Fehlende Bodenklappe 1 beim Neuwagen Renault Captur ZenTce 90

Am 05.01.22 stand mein Neuwagen Renault CAPTUR ZEN TCe 90 im Autohaus Luckenwalde zur Abholung bereit. Nach Einweisung durch Hr. Heyer fiel uns auf, dass die Bodenklappe 1 im Gepäckraum fehlt. Seine Ausrede war, dass der Kofferraum aber so größer wirkt! Nach einem Telefonat mit ihm, versprach er, Ersatz zu beschaffen. Bis heute warten wir vergebens darauf! Hauptsache VERKAUFT
Auch musste ich die Abmeldung meines alten Fahrzeugs bei der Versicherung selbst tätigen, da Hr. Heyer es vergessen hatte. Dadurch sind mir zusätzliche Kosten von 22,35 € entstanden, die ich erstattet haben möchte. PS. Es ist bereits mein drittes Fahrzeug, welches ich vom Autohaus König bezogen habe. Ich bin sehr enttäuscht und verärgert. Ob ich das Autohaus König in Luckenwalde weiter empfehlen kann, muss ich mir stark überlegen.