Avis Bautzen hat reserviertes Fahrzeug storniert, die Gebühr eingezogen nur teilweise zurückgezahlt
- 30 Jul 2022
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für eine Rückfahrt von Bautzen nach Rüsselsheim habe ich Samstags bei Avis Bautzen ein Fahrzeug für Dienstag reserviert.
Das wurde von Avis bestätigt - per E-mail (liegt vor)
Am Montag um ca. 17.00 Uhr wurde die Reservierung von Avis Bautzen storniert, weil von dort keine Fahrzeuge zu anderen Standorten vermietet werden.
Zwischenzeitlich war aber die Mietgebühr über Visa belastet €126,00.
Eine Rückzahlung erfolgte aber nur für €56,00 die restlichen €70,00 wurde zurückgehalten.
Ich habe daraufhin 2 Mails an die Customer-Care von Avis geschickt und dann eine Woche später auch noch ein Einschreiben mit Frist bis zum 25.07.2022.
Auf diese Anfragen habe ich bis heute keine Antwort.
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30-07-2022 um 17:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Avis weitergeleitet. Mehr erfahren.
08-08-2022 um 20:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Avis weitergeleitet. Mehr erfahren.
