Kaution wurde einbehalten ohne Begründung
-
Ungelöst
- 01 Jan 2023
- #453678
- 201
Es wurde ein Unfall, bei dem es um eine Kollision zwischen dem Leihauto und einem anderen Auto ging, der Polizei gemeldet. Der Schaden war nicht sichtbar und es wird reklamiert, dass somit die Kaution nicht einbehalten werden darf.
Die hinterlegte Kaution für das Mietauto wurde einbehalten ohne eine Begründung oder eine nachvollziebare Erklärung der Schadenshöhe zu geben.
Die mutmaßliche Schadenssumme wurde pauschal mit der Kaution abgegolten, obwohl der tatsächliche Schaden nicht sichtbar gewesen ist..
Der Sachverhalt wurde nach mehrmaligen persönlichen Auftreten bei der Filianle in Aachen Soers nicht bearbeitet, Mails blieben unbeantwortet, Telefonate verliefen im Nichts.
Teilen
01-01-2023 um 21:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Avis weitergeleitet. Mehr erfahren.
02-01-2023 um 14:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Avis weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-01-2023 um 23:08 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Probleme werden ausgesessen. Absolute Frechheit. Muss man erst einen Anwalt engagieren, um sein Recht einzufordern?
