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Bisher war ich zufrieden und die Lieferung erfolgte zeitnah. Nun habe ich am 7. August erneut bestellt, am 9. August wurde die Bestellung abgeschlossen weil vermeintlich verschickt. Bis heute nichts. Über Kundenservice komme ich nicht weiter bzw keine Antwort wo die Ware ist. Bezahlt über Klarna, die belegen mich sonst sofort mit Mahngebühren. 60 Euro im Arsch...
Ware bezahlt aber nicht erhalten. Kundenlogin funktioniert nicht. Es gibt keine andere Möglichkeit der Nachfrage. Das ist in meinen Augen Betrug. So ein Shop sollte auch über Chat oder Mail erreichbar sein.
Ich versuche seit 3 Tagen mich anzumelden jedes mal bekomme ich fie Antwort, dass Tina neues Passwort zugeschickt wurde. Kommt aber nichts Möchte Geld zurück Garantie für ein Produkt
Die Ware sollte in 3-5 Werktagen da sein. Bis heute ist nichts angekommen. Auf Rückfrage, ob die Ware schon versendet wurde oder man eine Sendungsnummer erhjält, bekommt man keine Antwort.
Ich möchte was zurückschicken. Erst bekomme ich eine Mail Adresse die es nicht gibt und nun keine Antwort über das Kontaktformular .Ich benötige zwei Rücksendescheine.
Ich brauche für zwei mal Rücksendeschein und bekomme keine Antw
Ich habe gestern bei Baboo bestellt,aber bisher keine Bestellbestätigung erhalten. Auch habe ich mir Zugangsdaten angefordert, die ebenfalls nicht an meine Email Adresse kamenm
Ich versuche seit 3 Tagen vergeblich an ein Rücksendeetikett zu kommen. Dazu muss ich mich anmelden bzw. wenn man das zum erstenmal macht, ein Passwort anfordern. Es heisst dann, daß eine Mail mit ebendiesem an mich versandt worden ist. Es passiert allerdings nichts - keine Mail, kein Passwort, kein Rücksendeetikett, nichts! Was soll das?
Ich kann nicht ins Kundencenter, habe als erstkunde kein passwort gebraucht. Habe alle vorgeschlagenen Wege versucht... Ohne Erfolg. Grete ******
Meine Bestellung sollte innerhalb von 3-5 Werktagen kommen. Es sind 3 Wochen vergangen und von meiner Bestellung keine Spur. Nach mehreren Versuchen jemand zu kontaktieren immer die selbe Antwort...wie bemühen uns aber keine direkte Aussage wann meine bezahlte Ware ankommt
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Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
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