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Baaboo: Angebot 2+1 gratis Ketogen Tropfen für je 39,95€

Behoben
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42
Verbraucher

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Guten morgen liebes Baaboo Team.

Am 10.04.21 habe ich für meine Freundin das Angebot 2+1 Flaschen gratis Ketogen Tropfen für 39,95€ bestellt.
Wir wählten das Angebot gleich 3x!
Also insgesamt 3x 2+1gratis Ketogen Tropfen für 119,85€.Dies wurde per PayPal bezahlt.

Bestellung und Versand haben toll geklappt.

Leider erhiehlt meine Freundin nur 3 Flachen von den Ketogen Tropfen :(
ABER abgebucht wurden durch PayPal die 119,85€.
Warum ich mich jetzt erst melde hat damit zu tun,dass meine <email> Adresse nicht angenommen wird und ich somit nicht zum Kundenservice durchdringen konnte.
Durch Zufall bin ich auf diese Seite gestoßen und hoffe wirklich,dass mir jetzt jemand weiterhelfen kann.

Da das Produkt ja bereits komplett bezahlt wurde und wir sehr zufrieden damit sind,würden wir uns freuen wenn Sie uns die fehlenden Flaschen von insgesamt 6 Stück einfach Nachsenden könnten.


Ich bedanke mich schon im voraus für Ihre Hilfe und Unterstützung.

Mit freundlichem Gruß,D.******


03 Mai 2021

Hallo Diana,

vielen Dank für deine Email.

Ich habe deine Bestellung geprüft und gesehen und du hast 3 Fläschchen von je 39,95 bestellt. Unser Sparprogramm hast du nicht ausgewählt, denn dies kostet bei 3 mal 2+1 einen Gesamtpreis von 239,70 Euro.

Aber da du uns als Kunde sehr wichtig bist, habe ich dir als Kulanz nun 3 Fläschchen nachgeschickt. Sobald diese das Lager verlassen, erhältst du eine Versandnachricht.

Ich hoffe, dies ist für dich eine akzeptable Lösung und ich wünsche dir einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Dein Baaboo Support Team

04 Mai 2021

Guten Tag liebes Baaboo-Team.

Vielen Dank für eure schnelle Hilfe und kundenbezogene Kulanz.
Wir sind absolut überrascht und freuen uns sehr über euer Entgegenkommen :)
Natürlich ist dies eine akzeptable Lösung für uns.

In Rücksprache mit meiner Freundin,sind wir übereingekommen,dass wir mit eurem Sparprogramm wohl etwas durcheinander geraten sind.
Wir rechneten somit nicht 39,95€ je Flasche sonder je Sparangebot also 2+1gratis zu je 39,95€.

Meine Freundin ist sehr glücklich das sie nochmals 3 Fläschchen bekommt.
Sie ist total begeistert von diesen Ketogen Tropfen und nimmt super damit ab.
Wenn wir später nochmal ihren Vorrat auffüllen,wissen wir ja nun wie es richtig geht.

Hoffe die 3 Flaschen verlassen zeitnah euer Lager und die Sache wäre somit erledigt.
Nochmals Dankeschön für alles und wir wünschen euch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Diana M.

04 Mai 2021

Hallo Diana,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es freut uns immer sehr, wenn ein Kunde zufrieden ist.

Ich habe mit der Versandabteilung gesprochen, deine restlichen Fläschchen werden möglichst zeitnah verschickt.

Ich danke dir für deine Geduld und wünsche dir einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Dein Baaboo Support Team

04 Mai 2021
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