Bestellung 18195 es fehlt die Bankverbindung
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Beantwortet
- 28 Apr 2021
- #225356
- 426
Mit der Bestellnummer 18195 auf Rechnung habe ich meine Bestellung schnellstens erhalten.Sie bieten Zahlung auf Rechnung an, leider war keine Rechnung mit der Bankverbindung von Baaboo im Paket. Ich möchte nicht in Verzug kommen oder von Ihnen angemahnt werden. Bitte senden Sie mir umgehend eine Rechnung mit Bankverbindung. Angeblich soll meine Emailadresse falsch sein, habe aber alles per Mail von Ihnen zugeschickt bekommen.
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28-04-2021 um 12:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Baaboo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Baaboo
28-04-2021 um 12:33 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Natürlich gebe ich dir gern weitere Informationen zur Zahlung.
Nur wenige Tage nach der Lieferung erhältst du eine E-Mail mit mehreren Möglichkeiten zur Zahlung der Rechnung.
Nach erhalt dieser E-Mail hast du immer noch 5 Tage Zeit um die entsprechende Rechnung zu Zahlen.
Ich freue mich dir geholfen zu haben und bin bei weiteren Fragen gern für Dich da.
Mit freundlichen Grüßen
baaboo Support
Antwort des Verbrauchers
04-05-2021 um 07:27 Uhr
Sie bieten Kauf auf Rechnung an, daraufhin habe ich auf Rechnung bestellt. Die Ware ordnungsgemäß erhalten aber keine Rechnung mit einer Bankverbindung, damit ich Ihnen das Geld überweisen kann bekommen. Ich habe keine Kreditkarte und zahle auch nicht mit pay pal. Wie kann ich Ihnen das Geld zukommen lassen oder wie kann ich Ihnen die Ware zurückschicken? Bitte dringend um Antwort oder Anruf ****** damit ich die Rechnung begleichen kann.
MfG
****** ******
Antwort von Baaboo
04-05-2021 um 08:03 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für deine Antwort. kauf auf Rechnung oder eine Bereitstellung von Überweisungsdaten wir nicht mehr an. Dafür bitten wir um Verständnis.
Du kannst aber gerne deine Ware an uns zurücksenden.
Selbstverständlich kannst Du von Deiner 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gebrauch machen.
Send uns einfach die Produkte an folgende Adresse zurück:
WOW! Internet Service GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 20
50170 Kerpen
Nach Erhalt Deiner Retoure prüfen wir die Ware und werden Dir Deinen Kaufbetrag zurückerstatten. Teile uns des Weiteren auch Deine Bankverbindung und den Betrag der Rücksendekosten mit, damit wir diese auch erstatten können.
Ich danke dir vielmals für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Baaboo Support Team
