Ich habe bei Baaboo einen Hula Hoop Reifen bestellt. Die Lieferung erfolgte ohne Probleme. Leider ist der Reifen beschädigt und nun versuche ich den Artikel zu reklamieren. Da ich die Bestellung als Gast getätigt habe, muss ich auf der Internetseite die Zugangsdaten anfordern. Diese wurden mir dann auch per Mail zugeschickt, allerdings kann ich mich mit dem zugesendeten Passwort nicht anmelden. Und somit habe ich aktuell keine Möglichkeit meine 14 Tage Rückgaberecht geltend zu machen, da ich mich nicht anmelden kann. Ein erneuter Versuch um an ein neues Passwort zu kommen ist nicht möglich.
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09-06-2021 um 14:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Baaboo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Baaboo
09-06-2021 um 14:44 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Du kannst deine Bestellung bei uns 30 Tagel lang zurücksenden.
Ich habe dir nun ein neues Passwort zukommen lassen. Damit kannst du dich anmelden. Sollte es nicht funktionieren, bitte ich dich, deinen Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden.
Du kannst dir selbst auch jederzeit ein Passwort zukommen lassen. Bitte folge diesem Link:
https://support.baaboo.com/?_ga=2.107365509.626272822.1623137605-1854781199.1623137605
Sobald du dich eingeloggt hast, kannst du deinen Retourenschein herunterladen.
Es freut mich, wenn ich dein Anliegen lösen konnte und wünsche dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Dein baaboo Support
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-06-2021 um 15:42 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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