Rechnungsnummer 751562 39,95 Euro bezahlt 1x bestellt doppelt geliefert
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Beantwortet
- 08 Mai 2021
- #230628
- 265
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe am 30.4.21 per Pay Pal bezahlt 39,95 Euro.
WC-27467
Transactionscode:
29792529WY431282E#
und gleich nach Erhalt der Bestellung mitgeteilt, dass ich nur eine Flasche zum Ausprobieren wollte und keine Antwort bekommen,
was ich tun soll.
Außerdem vertrage ich irgendetwas in den Tropfen nicht. Mir wird ab und zu übel und ich bekomme Darmprobleme.
Bitte klären Sie, ob das Geld eingegangen ist und ob und wie ich die 2. Flasche zurücksenden kann.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
******
******@t-online.de
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08-05-2021 um 15:22 Uhr
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Antwort von Baaboo
09-05-2021 um 09:17 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir werden dir deine Bestellung in vollem Umfang erstatten. Du musst keine Ware an uns zurücksenden. Wir entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte nicht deinen Erwartungen entsprochen haben.
Es tut mir sehr leid dir mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund eines Systemfehlers für kurze Zeit keine Rückerstattung durchführen können.
Selbstverständlich arbeiten wir mit Hochdruck an einer Lösung damit wir deine Erstattung so schnell wie möglich durchführen können.
Ich bitte vielmals um Entschuldigung und danke dir im voraus für deine Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
baaboo Support
Antwort von Baaboo
30-05-2021 um 09:32 Uhr
Guten Morgen,
ich entschuldige mich für die lange Wartezeit die du hattest.
Deine Bestellungen haben wir nun storniert und erstattet. Die Ware musst du nicht an uns zurückschicken. Du kannst diese behalten und entsorgen.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Dein baaboo Support
