Stornierung aber keine Rückzahlung

Ich hatte am 1. Mai bei baaboo online im Auftrag bestellt und am selben Tag storniert da kein Interesse mehr bestand. Dachte mir kann kein großes Problem sein, normalerweise ist es bei Onlinebestellung auch so nur bamboo ist eine traurige Ausnahme.
Zwar wurde mir die Stornierung bestätigt und um Verständnis gebeten das es bis zu 10 Werktage dauern könnte bis die Erstattung abgeschlossen sei. Bloß gut das ich mir davon einen Screenshot gemacht habe, dazu aber später noch etwas.
Am Montag kam dann noch eine Mail vom Kundendienst in dem man mir mitteilte dass man aufgrund eines Systemfehlers für kurze Zeit keine Rückerstattung durchführen könne. Seit dem „still ruht der See“
Ich selbst kann den Kundendienst nicht erreichen da das nur über die Bestellübersicht im Kundenkonto geht. Da ich aber storniert habe wurden die bestellten Artikel storniert und mir somit die Möglichkeit genommen mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen. Deshalb bin ich froh dass ich die besagten Screenshots gemacht habe sonst hätte ich nichts in den Händen. Inzwischen sind zwölf Werktage ins Land gegangen und ich habe immer noch keine Rückzahlung geschweige eine Nachricht vom Kundendienst. Für die scheint das Problem erledigt zu sein. Geld hat man ja
Bloß gut dass ich per PayPal bezahlt habe und somit für den Einkauf Käuferschutz habe.
Mein Fazit nie wieder für mich grenzt das schon an Betrug !