Support Kontakt nicht möglich Seite lädt std lang aber nichts passiert
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Behoben
- 17 Jun 2021
- #251313
- 283
Hallo leider habe ich einen falschen Artikel bekommen und leider kann ich den Support kundenservice nicht erreichen
Habe die RED Version bekommen mit nur 4 Kapseln pro Dose.
Bestellt hatte ich 3 Dosen mit 60 Stück
Habe ihr Angebot auch bei eBay gefunden da wird die red Edition für den selben Preis angeboten (5 dosen) wenn man mir noch zwei liefern würde, wäre ich bereit die falschen Artikel zu behalten .
Könnte über eBay die Bilder zukommen lassen weil ich wie gesagt nicht zum Support Kundenservice durch kommen tue.
Hab auch schon versucht per PayPal Kontakt aufzunehmen wo die Bilder bereits hinterlegt sind.
Eine Antwort wäre klasse. Lg
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17-06-2021 um 14:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Baaboo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Baaboo
17-06-2021 um 14:55 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Gern gebe ich Dir weitere Informationen, wie Du Dich in unserem Kundencenter einloggen kannst.
Bitte rufe hierfür zuerst folgenden Link auf:
https://support.baaboo.shop/
Klicke anschließend auf den Button "Zugangsdaten anfordern".
Du wirst nun aufgefordert Deine E-Mail-Adresse anzugeben.
WICHTIG!:
Bitte gib hier unbedingt die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Andernfalls werden Dir Deine Bestellungen nicht angezeigt.
Nach der Eingabe der E-Mail-Adresse klicke bitte auf "Zugangsdaten anfordern".
Anschließend erhältst Du von uns Deine Zugangsdaten auf die von Dir angegebene E-Mail-Adresse. Bitte beachte, dass es bis zu 3 Stunden dauern kann bis Du die E-Mail erhältst. Prüfe bitte ebenfalls den SPAM-Ordner deines E-Mail-Postfachs und sieh davon ab, innerhalb der genannten 3 Stunden erneut Zugangsdaten anzufordern.
Sobald Du die Zugangsdaten erhalten hast kannst Du dich mit der entsprechenden E-Mail-Adresse und dem zugesandten Passwort einloggen.
Sollte das Einloggen nicht funktionieren. Bitte lösche deinen Cache oder Versuche einen anderen Browser.
Nutze hierfür bitte wieder folgenden Link:
https://support.baaboo.shop/
Ich freue mich, dass ich Dir beim Einloggen in unser Kundencenter helfen konnte und wünsche Dir einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
baaboo Support
Antwort des Verbrauchers
17-06-2021 um 15:42 Uhr
Siehe Bild 3 ich weiß wie ich mich anzumelden und Einloggen zu habe. Weiter wie Bild 3 komm ich seit gestern nicht. Es lädt und lädt und werde nicht durchgestellt
Antwort des Verbrauchers
17-06-2021 um 17:25 Uhr
So jetzt hab ich 3x neue Zugangsdaten angefordert 3 verschiedene Browser ausprobiert Cache gelöscht.
Fazit Ergebnis ist das selbe!
Eingeloggt, Probleme bei Bestellungen angeklickt, Supportthema falsche ware erhalten angeklickt dann auf Information warten und wieder Stunden langes laden ohne das man weiter kommen tut (siehe Bild 3)
Support kontaktieren ist hier nicht möglich...
Antwort des Verbrauchers
17-06-2021 um 17:27 Uhr
Sorry Information Anfragen, nicht Information warten
Antwort von Baaboo
18-06-2021 um 06:45 Uhr
Guten Morgen,
vielen Dank für die Informationen.
Unsere Techniker haben sich dein Anliegen angeschaut und keine Einschränkungen in unserem Shop feststellen können.
Wir bitten dich daher es mit einem anderen Endgerät zu versuchen. Die komplette Internethistorie zu löschen falls möglich.
Ich danke dir für deine Mithilfe und wünsche dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Dein baaboo Support
Antwort des Verbrauchers
18-06-2021 um 08:25 Uhr
Hab ich vom Laptop probiert vom anderen Handys und vom Tablett. Das Problem bleibt bestehen Laden laden laden und nichts passiert.
Ich weis auch nicht was hier das Problem ist, mein Anliegen ist bekannt das ich falsche Ware erhalten habe mein Entgegenkommen hab ich au h geschildert gehabt es ist alles bekannt! Und das ich den verdammten Support nicht kontaktieren kann wo ich schon alles versucht habe! Nicht mal der Retouren schein geht. Wieso kontaktiert mich nicht der Support? Ist alles bekannt gegeben.
Hab wirklich langsam keine Geduld mehr für diese Spielchen hier.
Wenn sich die Tage nichts ändert schalte ich PayPal ein.
Hier will man mir offensichtlich nicht helfen...
Antwort von Baaboo
18-06-2021 um 12:39 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir entschuldigen uns für die technische Störung aber wir können uns diese nicht erklären.
Wir haben die nun noch einmal dein Produkt 3x nachgeschickt. Sobald die Ware das Lager verlässt, erhältst du eine Versandnachricht.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Dein baaboo Support
Antwort des Verbrauchers
18-06-2021 um 14:06 Uhr
Danke, warum steht da sterilotan 250ml gratis neu Versand?¿? Das war auch nicht meine Bestellung.
Antwort von Baaboo
21-06-2021 um 05:58 Uhr
Guten Morgen,
das Sterilotan ist eine Gratis Zugabe zu deinem Neuversand. Du musst nichts weiter bezahlen.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Dein baaboo Support
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-06-2021 um 16:02 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Danke schön.
Fehler kann jedem passieren, ich würde mir nur wünschen das man den Kundenservice auch telefonisch kontaktieren kann damit man auch jemanden erreichen tut (siehe mein Problem mit Support kontaktieren)
Ich würde weiterhin bei baaboo bestellen.
Hab diese Seite hier nur genutzt weil ich anders keinen Kontakt aufnehmen konnte.
Fehler wurde behoben und gab noch ne Kleinigkeit als Entschuldigung dazu.
Ob das Produkt etwas bringt bzw wirkt kann ich noch nicht sagen, sollte es nichts bringen hab ich Pech gehabt.
Lg
