Fischer Price Schlummer Otter ist defekt

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 04.04.2020 u.a. den Fischer Price Schlummer Otter in Ihrem online Store bestellt. Dieser kam schnell und pünktlich vor den Ostertagen an. Vielen Dank hierfür. Am Ostersonntag probierten wir den Otter gemeinsam mit unserem Sohn aus. Leider mussten wir feststellen, dass die Bewegung des Bauches hackte und dieser laute mechanischen Geräuschen macht, die eher ein Nerven rauben als zu entspannen. Des Weiteren geht der Otter schon nach einer kurzen Zeit wieder aus obwohl 30 Minuten Laufzeit eingestellt waren. Wir haben schon die mitgelieferten Batterien gegen neue ersetzt, doch trotzdem besteht das Problem weiterhin. Unser Sohn war am Ostermorgen leider sehr enttäuscht :-(

Wir freuen uns über eine Rückmeldung und verbleiben mit freundlichen Grüßen