Hotline ist eine Katastrophe
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Beantwortet
- 17 Dez 2020
- #165888
- 635
Ich habe am 04.12.2020 die Email erhalten Ware wäre unterwegs, welche bis dato noch nicht eingetroffen ist. Hotline mehrfach (20-30 x) versucht zu erreichen, entweder man fliegt gleich raus oder gibt selber auf (nach 30 Minuten Wartezeit habe ich aufgegeben). Auf Emails wird gar nicht reagiert. Was ist das bitte schön für ein Kundenservice.
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17-12-2020 um 13:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Babymarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Babymarkt
18-12-2020 um 07:49 Uhr
Lieber ******, es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst. Leider kommt es derzeit zu starken Verzögerungen durch unseren Versandpartner auf wie wir keinen Einfluss haben. Durch die Verzögerungen erhalten wir derzeit sehr viele Anfragen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alles zu bearbeiten. Dein Paket befindet sich derzeit auf dem Weg zu dir. Herzliche Grüße dein babymarkt.de-Team
