Artikel zur Reparatur geholt, nicht zurückgeschickt.
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Ungelöst
- 14 Apr 2021
- #218997
- 507
Ich habe ein defektes Puky Wutsch von euch erhalten und dieses reklamiert. Da Puky das Ersatzteil nicht direkt rausschicken konnte, wurde es von einem Versanddienstleister, der von euch beauftragt wurde, abgeholt. Ich habe mich mehrfach explizit gegen einen Widerruf ausgesprochen. Trotzdem wurde das Rad als Retoure verbucht und kam nie wieder zurück. Ich habe einen gültigen Kaufvertrag und Rechte als Verbraucher. Das ist unmögliches Verhalten.
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14-04-2021 um 09:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Babymarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Babymarkt
14-04-2021 um 12:15 Uhr
Liebe ******, es tut uns sehr leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider konnte der Artikel nicht repariert werden. Da wir den Artikel derzeit nicht auf Lager haben, konnte ebenfalls kein neuer Artikel versendet werden. Herzliche Grüße dein babymarkt.de-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-09-2021 um 10:35 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Problem wurde nicht behoben, die Sache einfach als erledigt abgetan. Nie wieder Babymarkt!
Abschließende Betrachtung von Babymarkt
29-09-2021 um 09:36 Uhr
Liebe ******, unser Kundenservice hat dir hierzu eine ******ösungsvorschlag zukommen lassen. Leider haben wir hierzu keine Rückmeldung mehr von dir erhalten. Herzliche Grüße dein babymarkt.de-Team
