Schlechter Kundenservice!
- 29 Dez 2020
- #170789
- 382
İch habe am 17.12.2020 ein Babyzimmer von Pinolino bestellt. Lieferzeit wurde mir 2 Wochen angezeigt. Da sich seit meiner Bestellung, der Status einfach nicht geändert hat, habe ich per E-Mail den Kundenservice kontaktiert. Als Antwort bekomme ich, dass das Babyzimmer fast Ende FEBRUAR kommen soll. Wenn ich die E-Mail nicht geschrieben hätte, würden die sich wahrscheinlich garnicht melden. Toller Kundenservice oder? İch verstehe nicht, 1-2 Wochen Lieferverzögerung würde ich noch verkraften, aber fast 10 Wochen, das ist wirklich nicht normal. Da ich nicht solang auf das Babyzimmer warten möchte/kann, wollte ich woanders bestellen. Aber was sehe ich? Es ist überall ausverkauft! Hätte ich gewusst, dass das bei babywalz solange dauern wird, hätte ich gleich woanders bestellt, wo es noch überall verfügbar war! İch wollte bei babywalz noch den Kinderwagen, Babyschale usw. bestellen aber bei so einem schlechten Service, bestelle ich es bestimmt nicht!
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29-12-2020 um 20:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an babywalz weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
23-01-2021 um 14:38 Uhr
Das Babyzimmer hatte eine Lieferzeit von 2 Wochen. Danach wurde mir mitgeteilt, dass es Ende Februar kommt. Und jetzt wird mir mitgeteilt, dass es MİTTE MÄRZ kommen soll. Danach wird es bestimmt nochmal verschoben. Telefonisch und E-Mail kommt man nicht weiter. So eine schlechte Kundenservice, habe ich noch nieee erlebt! Geht garnicht! Bin sehr seeehr enttäuscht!
