Über drei Wochen ohne Kinderwagen - Danke für Nichts!

Bekanntes Markenprodukt (Kinderwagen) geht nach ca. 6 Monaten kaputt. Lässt sich nicht mehr zusammen klappen, Räder eiern, ...

Bei AMazon wäre es easy: Reklamieren und 1-2 Tage später ist Ersatz da. Bei Baby-Walz wird der Kinderwagen einegschickt und es passiert: tada! Nichts!
Keine Rückmeldung, gar nichts.

Auf Rückfragen kommen antworten der Servicemitarbeiter:innen wie:
"Oh, mein Programm geht nicht",
"Sie müssen sich gedulden",
"Kann ich Ihnen nicht weiterhelfen",
"Weiß ich nicht, ich bin Neu, rufen sie nochmal an",
"Wenden sie sich per E-Mail an uns".

Auf Emails kommen automatisierte Rückantworten:
"Wir versprechen Ihnen, dass wir uns so rasch wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.",
"Wir melden uns auf jeden Fall unaufgefordert bei Ihnen.".

Auch hier: Nach über 3 Wochen keine Rückmeldung.

Da wird bei einem deutschen Versandhändler bestellt und dann existiert der Kundenservice überhaupt nicht. Das macht traurig und wütend!

Danke Baby Walz, für Nichts!
1x Baby Walz: Nie wieder Baby Walz!
Baby Walz zockt ab und lässt die Kunden im stich!