Bestellung vom 15.8.22 Iphon12 pro max
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Beantwortet
- 18 Aug 2022
- #409112
- 81
Ich habe am o.g. Datum ein Handy bei Euch bestellt und die Zahlung über Paypal abgewickelt.
Dann bekam ich eine Mail, dass die Zahlung nicht zu Stande kam.
Was ist da schief gelaufen?
Mit freundlicher Hochachtung
Herr ******
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18-08-2022 um 10:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Backmarket weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Backmarket
18-08-2022 um 15:53 Uhr
Guten Tag ******,
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und möchten uns zunächst bei Ihnen für die Umstände entschuldigen.
Wir haben uns Ihre Bestellung vom 15.08.2022 soeben genauer angesehen und mussten dabei feststellen, dass sie fehlgeschlagen ist.
Bedauerlicherweise liegen uns keine Informationen vor, weswegen Ihre Zahlung nicht verarbeitet werden konnte. Wir laden Sie freundlich dazu ein, sich hierfür an den PayPal Kundenservice zu wenden.
Vielen Dank für ihr Vertrauen und Verständnis.
Sollten Sie diesbezüglich weitere Fragen haben, stehen wir natürlich sehr gerne zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
das Back Market Team
