Versand aus dem Ausland
- 24 Sep 2022
- #421026
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Der Versand meines Geräts erfolgte aus Frankreich, eine Rücksendung ist nun mit erhöhten Kosten verbunden. Unter "Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?" in den FAQ ist von einem Rüksendeverfahren die Rede, dass gemeinsam mit dem Versender organisiert wird. Das impliziert, dass das Rücksendeetikett in diesem Verfahren vom Versender bereitsgestellt wird. Das ist jedoch nicht der Fall. Mehr Transparenz wäre hier wirklich gefragt - zudem ist es Gang und Gebe, Rücksendungen kostenfrei anzubieten.
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24-09-2022 um 15:56 Uhr
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