Mehrfache Kundennummern !
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Beantwortet
- 03 Nov 2021
- #309165
- 274
Bei meiner Onlinebestellung am 2.11.21 steht der Name meiner am 18.03.19 verstorbener Frau.
Ich habe bei einer Bestellung meinerseits diese Information angesprochen. Als meine Frau noch lebte, habe ich sämtliche Kataloge doppelt bekommen. Einmal als Erika ****** und dann als Erika Pfeiffe. Beide Kataloge natürlich mit unterschiedlicher Kundennummer. Jetzt bekomme ich immer noch die Kataloge doppelt. Die Namen sind ****** ****** und Erika Pfeiffe. Aber auf der Bader Bestellung im Internet steht Erika ******. Am 2.11.21 habe ich angerufen um dieses Problem zu klären. Bei der Weiterleitung wurde ich rausgeworfen. Bei dem Zweiten Anruf wurde mir gesagt, es wird rückgerufen. Was aber bis jetzt (3.11.21 15:15) nicht erfolgt ist.
Ich Bitte um nochmalige Klärung des Sachverhaltes.
Mit freundlichen Grüßen
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03-11-2021 um 18:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bader weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Bader
05-11-2021 um 16:11 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für das nette Gespräch mit Ihnen.
Wie versprochen sende ich Ihnen alle weiteren Informationen per E-Mail zu.
Haben Sie noch Fragen? Unter meinservice@bader.de sind wir Ihnen gerne behilflich.
Liebe Grüße
Ihr
Dominic Hermann
