Unvollständige Lieferung
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Behoben
- 01 Mai 2021
- #227000
- 205
Polsterecke am 15.4.2021 geliefert. Fernbedienung für Ottomane fehlt. Konnten bis heute nicht ausprobieren. Sofort Kontakt mit Bäder aufgenommen. Mehrmals geschrieben mit der Bitte um Hilfe. Einige Male telefoniert mit immer anderen Personen. Das schlimmste ist das Warten bis man jemanden erreicht. Warteschleife am 15.4. Genau 23 Minuten. Kein Erfolg. Wieder mehrmals geschrieben, keine Reaktion.Am 21.4.wurde versprochen, sich um unser Anliegen zu kümmern. Bis jetzt noch keine Fernbedienung da.
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01-05-2021 um 16:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bader weitergeleitet. Mehr erfahren.
01-05-2021 um 16:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Bader weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Bader
04-05-2021 um 10:36 Uhr
Guten Tag,
wir legen großen Wert auf qualitativ hochwertige Ware und einen ausgezeichneten
Kundenservice.
Unser Möbelkundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher,
eine zuvorkommende Lösung für Sie zu finden.
Liebe Grüße
Dominic Hermann
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-05-2021 um 13:48 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bestelle schon lange dort, aber noch nie Möbel. Es war landwierig, unser Problem zu beheben. Lange Wartezeiten beim Telefonieren, E-Mailkontakt auch sehr zähflüssig. Dank Reklamation24 sehr schnelle Problembehebung. Hätte lange eher so sein können.
