Artikel nicht erhalten!
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Behoben
- 04 Jun 2021
- #244773
- 274
Lieferzeit 10 bis maximal 14 Werktage angegeben, 5 Wochen sind nun vergangen und wir haben die bestellte Artikel noch nicht bekommen.
Wenn man als Verkäufer weiß, die Lieferung wird wegen Corona oder weswegen auch immer länger dauern als angegeben dann muss die angegebene Lieferzeit dementsprechend angepasst werden !
Leider haben wir bereits den gesamten Kaufpreis zu voreilig und gutgläubig überwiesen, so müssen wir jetzt hinter unser Geld herlaufen.
Verkäufer etliche Male schon angeschrieben, er zahlt weder das Geld zurück noch sorgt er dafür dass wir die Bestellung bekommen.
So etwas haben wir noch nie erlebt, wer diesem Verkäufer Geld in der Tasche steckt, der sieht sein Geld nie wieder !!
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04-06-2021 um 11:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Badspiegel.org weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Badspiegel.org
04-06-2021 um 12:24 Uhr
Guten Tag Herr ******,
Online geben wir eine Lieferzeit von 10 - 14 Arbeitstagen an, welche in diesem Fall überschritten ist und leider konnten wir die Ware erst am 27.05.21 an DHL übergeben.
Die Ursache hierfür ist nicht Corona sondern, dass der Artikel in der Verpackungsabteilung beschädigt wurde und daher neu gefertigt wurde.
Wie per Mail beschrieben und vereinbart, bitte ich Sie die Annahme des Paketes zu verweigern und sobald wir das Paket zurück erhalten haben, werden wir den Betrag auch erstatten.
MfG
Günter Heine
Lionidas Design GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-06-2021 um 21:25 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Problem wurde behoben, alles gut !
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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