Fehlerhafte Lieferung und Rechnung # 9592755.00.01

Am 13.4.21 habe ich die fehlerhafte Lieferung und die dazu erstellte Rechnung reklamiert. Darauf hin kam die Eingangsbestätigung mit der Standard Antwort : Bitte senden Sie Ihre Anfrage nicht mehrmals. Wir kümmern uns und antworten innerhalb von 3-4 Werktagen.
Bis gestern gab es keine Reaktion, eine 1. Zahlungs-Erinnerung gab es auch nicht, lediglich eine 2. Zahlungs-Erinnerung mit Re-# 001.09592755.00.01. Dieser Rechnung wurden gleich 3,00€ Mahngebühren und der Hinweis auf das einschalten ihres Inkasso Unternehmen hinzugefügt. Darauf hin habe ich den gesamten Vorgang erneut geschildert und wieder die Standardantwort : ...wir antworten spätestens in 4-5 Wertagen.
Telefonisch habe ich versucht, den Kundenservice zu erreichen, bin jedoch bei der Bestellannahme gelandet.
Hier teilte man mir mit, daß der Kundenservice derzeit nicht erreichbar ist. Mehr könne man mir nicht sagen.
Ich bitte um Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
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