Mangelhafte Ware, kein Kundendienst

Ich hatte am 24. April Beschwerde mit Bild darüber geführt, dass ich 3 Erdbeerpflanzen erhalten habe, die am nächsten Tag eingingen, weil sie von minderer Qualität waren. Darauf habe ich den Lieferanten 3 Tage später im Vergleich mit neuerlich bestellten Erdbeeren bei einem anderen Händler mit Vergleichsbild hingewiesen. Ich forderte ein Rücksendeticket und trat von dem Vertrag zurück. Baldur Garten reagierte darauf mit nichtssagender Hinhaltemail. 4 Monate später erhalte ich plötzlich eine 2. Mahnung ohne vorherige Erinnerung oder 1. Mahnung mit gleichzeitiger Androhung eines Inkassos.
Diese Firma liefert minderwertige Ware, hat keinen Kundenservice und verweigert mir praktisch mein Rückgaberecht der Ware durch monatelanges Schweigen, um denn neben der Rechnung noch zusätzliche Kosten zu produzieren. Ich habe neben dieser Beschwerde noch zusätzlich einen Brief geschrieben.