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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den vorliegenden Berichten und Kennzahlen auf Reklamation24.de zeichnet sich für Bauer Media Group ein sehr positives Bild hinsichtlich des Beschwerdemanagements ab. Während Nutzer anfängliche Zustellungsprobleme melden, zeigt das Unternehmen bei der anschließenden Konfliktbeilegung eine überaus engagierte Vorgehensweise, die sich in einer sehr häufigen Beantwortung, einer hervorragenden Lösungsbereitschaft und einer hohen Weiterempfehlungsrate durch die betroffenen Kunden widerspiegelt.

Zentrale Beschwerdethemen der Nutzer

  • Ausbleibende Zustellung von Programmzeitschriften: Nach Angaben der Kunden kommt es wiederholt zu Nichtlieferungen verschiedener Fernsehmagazine, wobei unter anderem Titel wie tv14, TV Movie, Fernsehwoche oder TV Hören und Sehen genannt werden.
  • Fehlende Einzelausgaben von Wochen- und Freizeitzeitschriften: Berichten zufolge beklagen Abonnenten mehrfach das Ausbleiben bestimmter Heftnummern bekannter Publikationen wie beispielsweise Auf einen Blick, Mini oder der Freizeitwoche.
  • Wiederkehrende Unregelmäßigkeiten im Abonnement: Aus Sicht der Verbraucher treten im laufenden Bezugszeitraum immer wieder lückenhafte Belieferungen auf, die dazu führen, dass einzelne Zeitschriftenausgaben erst verzögert oder erst nach einer Reklamation nachgesendet werden müssen.

Insgesamt wird deutlich, dass Verbraucher die anfänglichen Lieferunterbrechungen zwar als störend empfinden, die anschließende Problemlösung durch Bauer Media Group auf dieser Plattform jedoch als ausgesprochen zuverlässig und effektiv wahrnehmen.

Basierend auf 27 Reklamationen seit September 2025. Zuletzt aktualisiert am 05/09/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Bauer Media Group.

Alle 189 Reklamationen ansehen
81.6 /100
Wie wird es berechnet?
06/09/2025 - 05/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

77%

Verbraucherempfehlung

84.6%

Lösungsquote

92%

Kundenservicenote

7/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Bauer Media Group in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Bauer Media Group

Insgesamt 189 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Bauer Media Group Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Bauer Media Group nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

vor 1 Tag

Die Reaktion auf meine Beschwerde kam relativ schnell per Email. Allerdings die Nachlieferung ist sehr spät gekommen. Das nächste Mal wünsche ich eine Gutschrift und kaufe die Zeitschrift am Kiosk. Es ist für mich umständlich und teilweise kompliziert, einen Mangel (in meinem Fall fehlende Zustellung) anzuzeigen. Eigentlich ist die Zustellung (Post) für die Nichtlieferung zuständig. Mit dem Verlag habe ich aber einen Vertrag.

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Ja

Kundendienstbewertung
4/10

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Ja

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Problem nicht gelöst!

vor 5 Tagen

Ich bekomme eine Zeitschrift zugesendet und habe keine bestellt! Außerdem ziehe ich nach Schwabmünchen am Samstag! Aber Sie interessiert es nicht, das ist Betrug und Anzeige bei der Berliner Polizei habe ich bereits erstattet!

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Nein

Kundendienstbewertung
0/10

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Nein

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Problem gelöst!

21 Jun 2026

Sehr gut

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Ja

Kundendienstbewertung
10/10

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Ja

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Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
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