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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Bauer Media Group ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sehr geehrte Damen und Herren, es betrifft unser Abonnement der Zeitschrift *TV Hören und Sehen*. Kd.Nr. ***** ***** ***** Buchengrund 11 ***** Viöl Zum drittenmal haben wir die Zeitschrift nicht erhalten. Nach telefonischer Nachfrage, bzw. Reklamation, bekamen wir 2x die fehlenden Zeitschrift...
Hallo Bauer Team habe Heft Nr. 39 und 40 nicht erhalten.Meine Kundennr. ***** Bitte um Gutschrift für die beiden Hefte.
Habe Heft Nr. 20 nicht erhalten, bisher alle Hefte per Post rechtzeitig erhalten. Bitte um Nachsendung...
Habe auch diese Woche die Fernsehwoche Nr. 38 nicht bekommen . Das ist bereits die 2. Woche Bitte um Guschrift. ***** ***** Kräheneckstr. 9a ***** München...
Ich habe Perry Rhodan Heft 3343 nicht erhalten (über die Post) Könnten Sie bitte nachliefern. Ich habe leider keinen Umschlag mehr von alten Heften, wo die Kundennummer draufsteht. ***** ***** Hartmannsdorferstr. 24 ***** Schönaich
Guten Tag, ABO Nr. Freizeitwoche 36 nicht erhalten. Bitte um Zusendung. KD.NR.*****. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Guten Tag, ich habe die Zeitschrift "Autozeitung" Ausgabe Nr. 18 vom 13.8.25 nicht erhalten. Senden Sie mir bitte Ersatz zu. Abo: ***** ***** *****, Im Wiesental 13, ***** Gillenfeld Vielen Dank
Hallo, habe die Ausgabe Nr.34 der TV Hören und Sehen nicht erhalten. Bitte um Zusendung. Lieferadresse ***** Braunschweig, ***** Gruß H.F.
Als Leser von tv14 habe ich schon zweimal reklamiert, das man beim Bauer Verlag offensichtlich kein Herz für Motorsportfans (MotoGP) hat. Die Rennen werden auf DF1 live übertragen. Laut Vorschau in Zeitschrift tv14 werden diese Rennen aber erst ab 15'00 Uhr live übertragen! Haben die Verantwortl...
Ha be die Fernsehwoche N r.33 nicht erhalten.Da ich schon 2x reklamiert habe und mir jetzt wieder eine kaufen muss zum 2x.
Sehr geehrte Damen ***** Herren, Wir beziehen die TV-Movie von Ihnen. Leider ist das Heft Nr. 16 nicht bei uns eingegangen. Unsere KundenNr.: ***** Unsere Adresse: ***** ***** ***** *****, Am Obstkeller 31, ***** Aschaffenburg. Bitte erstatten Sie uns den Betrag zurück. Mit freundlichen...
Betr. TV Movie Digital XXL Kd.Nr. ***** Bis jetzt habe ich die Ausgabe 12 ab 31.05.2025 noch nicht erhalten. Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Sehr geehrte Damen und Herren, Meine TV 14 Zeitschrift Nr.10 ( ab 03.05.2025) wurde leider nicht zugestellt. Meine Ident Nr.***** ***** ***** ***** E...
KUNDEN-NR ***** tv Hoeren und Sehen Habe keine Zeitschrift Nr. 15 / 12. - 18.04. 2025 erhalten. Wird diese noch diese Woche nachgeliefert?
Gestern am 17.1. kam die Fernsehzeitschrift TV Hören und sehen (Nr. 2 - vom 11.1.-17.1.2025) Leider nutzte dies mir nichts mehr, da Woche bereits vorbei ist. Ich habe mir eine andere Fensehzeitung kaufen müssen. Bitte um Gutschrift und zeitnahe Lieferung der Zeitung. Vielen Dank
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Heinrich Bauer Verlag KG
Burchardstraße 11
20077 Hamburg
https://www.bauer-plus.de
kundenservice@bauermedia.com
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Bauer Media Group zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Bauer Media Group.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Bauer Media Group bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Bauer Media Group zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Bauer Media Group sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
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Heinrich Bauer Verlag KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Bauer Media Group stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Bauer Media Group,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
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