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Bauknecht - 10 Wochen auf Kundendienst warten

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03 Januar 2022
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Habe im Juli 21 bei Bauknecht online einen Wäschetrockner gekauft. Dieser funktioniert seit Oktober nicht mehr. Habe 6 Wochen auf den Kundenservice gewartet. Dieser Termin wurde dann nochmal auf den 19.1.22 verschoben. Bauknecht online ist telefonisch nicht zu erreichen, auf Emails kommt sehr lange keine Antwort. Ich kann meinen neuen Wäschetrockner jetzt schon seit Oktober nicht benutzen. Das Gerät wird mir auch nicht umgetauscht.


03 Jan 2022

Habe den Wäschetrockner im Juli 2021 gekauft, er ist seit Oktober defekt. Zeigt immer an das Wassertank entleert werden soll, obwohl dieser leer ist. Kundedienst nur sehr schwer erreichbar. Kundendiensttermin für den 20.12.21 bekommen ( also 8Wochen Wartezeit ), dieser wurde dann abgesagt und auf den 12.01.22 verschoben. Meine unzähligen emails und Anrufe wurden nur immer mit " Warten auf den kundenservice Beantwortet. Meine Bitte nach Umtausch wurde ignoriert. Ausrde " wir befinden uns in einer Pandemie".. Ich werde nie wieder ein Gerät von Bauknecht kaufen

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