Kundendienst/Terminvereinbarung/Vertragskündigung

  • 28 Jul 2022
  • #402592
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Guten Tag,
unsere Waschmaschine ist defekt, wollte Reparaturtermin vereinbaren bei Bauknecht Tel 071188889001. Wurde wärend des Gesprächs auf die Möglichkeit hingewiesen eine Versicherung abzuschließen. Habe zuerst zugestimmt, aber beim Vorlesen des Vertrages bekam ich Zweifel. Habe dann gebeten den Vertrag nicht abzuschließen. Mir wurde dann gesagt, dies sei nicht mehr möglich. Ich müsse direkt bei der Versicherung Domestice + General Insurance Europe AG kündigen.
Mir konnte lediglich eine Telefonnummer der Versicherung gegeben werden, ich hatte um eine Email Adresse gebeten, dies war nicht möglich! Habe dann umgehend dort angerufen und den Vertrag wieder telefonisch gekündigt. Ob dies allerdings nun klappt weiß ich nicht, da ich keine Bestätigung bekommen habe.
Ebenfalls hat man mir gesagt, dass der bereits vereinbarte Kundendiensttermin ebenfalls nicht klappt, wenn ich die Versicherung kündige! Ziemlich dubios mit wem die Fa.Bauknecht da zusammenarbeitet.
Weiß nun nicht ob der Kundendienst kommt bzw. ob die Versicherung tatsächlich gekündigt ist.

Bitte um Rückmeldung was ich nun tun soll.

MfG
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28-07-2022 um 10:56 Uhr

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