Guten Tag,
die neu gekaufte Waschmaschine hat falsche Zeitangaben, deshalb habe ich ihren Kundenservice angerufen. Es meldete sich ein extrem unfreundlicher Mann dessen Namen ich leider nicht verstanden habe. Ich habe ihm das Problem so ausführlich wie möglich beschrieben. Es folgten Anweisungen dass ich ihm eine Nummer, die angeblich an der Waschmaschinentür ist, nennen sollte. Es war keine Nummer außer der Telefonnummer an der Maschine. Nach langem hin und her konnte ich ihm doch noch verständlich machen um welche Waschmaschine es sich handelt. Nach längerer Wartezeit wurde mir dann endlich ein Termin genannt. Da ich mich sehr über dieses anmaßende Verhalten dieser Person geärgert habe fragte ich nach seinem Namen. Er sagte dass er den Namen eingangs erwähnt habe und diesen nicht wiederholt. Damit war für diese unverschämte Person das Telefonat beendet und er legte auf.
So etwas nennen sie Kundenservice? Erst die nicht funktionierende Waschmaschine, dann einen Mitarbeiter den man kaum verstehen konnte und außergewöhnlich unfreundlich war. Das Telefonat erfolgte am 13.10.2022 um ca. 9.00 Uhr
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