Waschmaschine seit 5 Wochen defekt und keiner kümmert sich

  • 21 Mär 2022
  • #362192
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Ich habe 29.01.2022 eine Bauknecht BPW 814 WASCHMASCHINE gekauft. Bei der oben genannten Maschine ist am 15.02. beim schleudern das Bullauge explodiert, die Trommel ist mehrfach verbeult und schief.
Am 15.02. habe ich dem Kundendienst Bescheid gegeben, erst nach mehrfachen hinterher telefonieren habe ich ein Termin vom Kundendienst bekommen. Dieser war am 10.03.22 bei mir vor Ort. Er teilte mir mit das die Maschine kaputt sei und die Reparatur den Wert der Maschine übersteigen würde, darauf bat ich ihn mir das schriftlich zu geben damit ich mein Geld zurück bekomme, das verneinte er und sagte das könne er nicht.

Nun telefoniere ich seit Wochen mit dem Kundendienst und keiner kann mir was sagen.

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21-03-2022 um 17:14 Uhr

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