Über 4 Wochen Wartezeit, Techniker erscheint nicht zum Termin

Nachdem wir über Bauknecht eine Waschmaschine erworben hatten, ging diese bereits nach weniger als 12 Monaten kaputt. Daraufhin wurde uns vom Support ein Termin zugesichert, allerdings 4 Wochen später. Während dieser Zeit mussten wir auf Selbstkostenbasis im Waschsalon waschen.

Daraufhin wurde der Termin kurzfristig vom 8. auf den 16. verlegt. Ärgerlich, aber kann passieren. Nun habe ich mir am 16.1 den gesamten Tag freigenommen, allerdings erschien der Techniker einfach nicht!

Nun weitere 7 Tage später (Stand 23.1) wurden alle Emails, Nachrichten und Telefonate ignoriert. Der Kundenservice antwortet schlichtweg nicht.

Dieses Problem scheint öfter aufzutreten. Einzig und allein auf Beschwerden beim Verbraucherschutz wird reagiert. Dies scheint nun die letzte Lösung zu sein.

Ich rate allen ab, hier zu kaufen, da sie böse enttäuscht werden.