Baywa Baumarkt

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Adresse: Zeche Oespel 15 44149 Dortmund
Webseite: https://www.baywa-baumarkt.de
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Baywa Baumarkt.

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n.d.
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16/08/2025 - 15/08/2026

"n.d." (nicht definiert) bedeutet, dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, um einen Zufriedenheitsindex zu berechnen.

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Baywa Baumarkt

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Was sagen Verbraucher über den Baywa Baumarkt Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Baywa Baumarkt nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

22 Okt 2022

Das BayWa-Online-Taem hat meine E-Mails nur unzureichend beantwortet. Kein Telefonat, mit dem schnellere Klärung möglich gewesen wäre wurde mir vergönnt. Meinen Zeitaufwand zwecks Klärung der Angelegenheit, durch genaueste Schilderung der Probleme, belegt durch eine 2-stellige Anzahl von Fotodateien wurde nicht gewürdigt. Außerdem war dem BayWa Online-Taem wohl kaum bekannt, dass Pakete von über 2 Meter Länge von der DHL nicht transportiert werden können. So kam es, das mein Teleskop-Astschneidewerkzeug bei mehreren Retoureversuchen von der DHL immer zu mir zurück transportiert wurde. Dabei legte es circa 4.000 Kilometer zurück, und aus einer leichten Verbiegung des Teleskoprohres wurde ein Bruch. Nach über 2 Monaten Retoure, wollte BayWa noch die letzten Retourekosten sparen, und boten mir an, das Werkzeug behalten zu können, was ich aber ablehnte. Eine darüber hinaus gehende Anerkennung meiner Aufwendungen, z. B in Form eines Einkaufsgutscheines, gab es nicht.

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Kundendienstbewertung
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Problem nicht gelöst!

28 Aug 2022

Die Antwort auf meine Anfrage wurde mit : -nach Absprache mit unserer IT Hotline ist es generell immer so- beantwortet. Vielleicht könnte sich Ihre IT- Abteilung diesem Problem annehmen. Dinge die generell immer so sind können auch mal auf den Prüfstand.

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Kundendienstbewertung
3/10

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Problem gelöst!

14 Nov 2021

Vom ersten von fünf Mails bis zum letzten und zwei Besuchen im Baumarkt dauerte es vier Monate bis zur Problemlösung. Und die Aussage, dass zwei Mails (trotz Empfangsbestätigung) nicht angekommen sind, ist sehr zweifelhaft.

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