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BCS Group: Neuer Handy-Vertrag

Beantwortet
214847
33
Verbraucher

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Ich habe über die bcsgroup bei Herrn R....... I........ einen neuen Handyvertag abgeschlossen.
Mein alter Vertrag lief noch 8 Monate. Mir wurde gesagt dass sich die Kosten für den alten Vertrag verringern würde. Das ist nicht so.
Mir wurde auch versprochen dass ich ein neues Handy bekommen würde wen der alte Vertrag Ausläuft! Stimmt so auch nicht.
Sie haben mir eine Wirtschaftlichkeit Berechnung vorgelegt,
leider entsprechen die nicht der Wirklichkeit!
Mein alter Handybetreiber bucht immer noch fleißig den vollen Betrag ab und der Neue auch!

Joachim


07 Apr 2021

Sehr geehrter Herr ******,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag. Sie stehen ja bereits im intensiven Austausch mit unserem Kundenservice.

Gerne merken wir auch an dieser Stelle an, dass die noch anfallenden Kosten (wie in der Vereinbarung zur Wirtschaftlichkeit definiert) aufgefangen werden.

Hierzu verweisen wir auf die E-Mail vom 16.03.2021 und die in den vergangenen Tagen geführten Telefonate.

Über den Kalkulationszeitraum hinweg, erwirtschaften Sie ein Rein-Ersparnis von 1.344,22€ netto.

Somit fällt Ihre Umstellung sehr lukrativ aus und ist wirtschaftlich sehr rentabel.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom BCS Group Onlinemarketing

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