Neuer Handy-Vertrag
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Beantwortet
- 06 Apr 2021
- #214847
- 821
Ich habe über die bcsgroup bei Herrn R....... I........ einen neuen Handyvertag abgeschlossen.
Mein alter Vertrag lief noch 8 Monate. Mir wurde gesagt dass sich die Kosten für den alten Vertrag verringern würde. Das ist nicht so.
Mir wurde auch versprochen dass ich ein neues Handy bekommen würde wen der alte Vertrag Ausläuft! Stimmt so auch nicht.
Sie haben mir eine Wirtschaftlichkeit Berechnung vorgelegt,
leider entsprechen die nicht der Wirklichkeit!
Mein alter Handybetreiber bucht immer noch fleißig den vollen Betrag ab und der Neue auch!
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06-04-2021 um 20:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an BCS Mobile weitergeleitet. Mehr erfahren.
06-04-2021 um 20:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an BCS Mobile weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von BCS Mobile
07-04-2021 um 16:15 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag. Sie stehen ja bereits im intensiven Austausch mit unserem Kundenservice.
Gerne merken wir auch an dieser Stelle an, dass die noch anfallenden Kosten (wie in der Vereinbarung zur Wirtschaftlichkeit definiert) aufgefangen werden.
Hierzu verweisen wir auf die E-Mail vom 16.03.2021 und die in den vergangenen Tagen geführten Telefonate.
Über den Kalkulationszeitraum hinweg, erwirtschaften Sie ein Rein-Ersparnis von 1.344,22€ netto.
Somit fällt Ihre Umstellung sehr lukrativ aus und ist wirtschaftlich sehr rentabel.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom BCS Group Onlinemarketing
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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