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Beko Reklamationen und Bewertungen

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78% Antwortquote
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Adresse: Rahmannsstraße 3 65760 Eschborn
Webseite: https://www.beko.com
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Berichten und Kennzahlen auf Reklamation24.de zeigt sich für Beko ein insgesamt mäßiges Bild bei der Konfliktbewältigung. Das Unternehmen reagiert nach dem Eingang von Beschwerden zwar mit einer hohen Antwortquote auf Kundenanliegen, die tatsächliche Lösungsquote liegt jedoch lediglich im durchschnittlichen Bereich. Infolgedessen werden die Servicequalität und die Weiterempfehlungsrate von den betroffenen Verbrauchern auf dieser Plattform als gering bewertet.

Hauptsächliche Beschwerdethemen auf der Plattform:

  • Mängel an Haushaltsgeräten: Aus Sicht der Kunden kommt es zu Funktionsstörungen oder Defekten bei verschiedenen Großgeräten wie Waschmaschinen, Trocknern, Geschirrspülern und Kühlgeräten, mitunter bereits kurz nach der Lieferung oder während der Garantiezeit.
  • Beanstandungen beim Kundenservice: Nutzer berichten von Schwierigkeiten in der Kommunikation mit dem Serviceteam, etwa durch ausbleibende Rückrufe zur Terminabstimmung oder fehlende Verfügbarkeiten von Kundentechnikern vor Ort.
  • Schleppende Abwicklung von Reparaturen und Erstattungen: In den Meldungen wird häufiger über langwierige Prozesse bezüglich des Austauschs defekter Komponenten oder Geräte sowie bei der Einforderung von Rückerstattungen geklagt.

Zusammenfassend nehmen die Verbraucher auf Reklamation24.de das Beschwerdemanagement von Beko trotz der Bereitschaft des Herstellers zur Kontaktaufnahme größtenteils unzureichend wahr.

Basierend auf 21 Reklamationen seit Juli 2025. Zuletzt aktualisiert am 22/07/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Beko.

Alle 192 Reklamationen ansehen
52.9 /100
Wie wird es berechnet?
09/08/2025 - 08/08/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

78%

Verbraucherempfehlung

33.3%

Lösungsquote

56%

Kundenservicenote

3/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Beko in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Beko

Insgesamt 192 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Beko Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Beko nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

21 Jul 2026

kundenservice von bauknecht nicht gut

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
5/10

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Problem nicht gelöst!

06 Jul 2026

Kundenservice ist freundlich ja, sie sagen wir melden es weiter, aber bis heute ist nicht passiert. War keiner einzigen Techniker da.

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5/10

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Problem gelöst!

09 Jun 2026

Hätte besser laufen können, die sollten sich einfach nicht immer auf Verkauf von Zusätzen ( Garantieverlängerung) konzentrieren, sondern um ihre Kunden und deren Anliegen. Immer hin war der Monteur sehr nett und schnell, er hatte auch das Ersatzteil sofort mitgebracht, halbe Stunde Arbeit und fertig. Danke an die Partnerfirma HTV service aus Braunschweig

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Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
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    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.