Beko Waschmaschine WML61423N1

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin Studentin und habe das oben genannte Modell gekauft in der Annahme, dass ich eine qualitativ hochwertige Maschine gekauft habe.
Jetzt habe ich meine Wollpullover mit teurem und speziell für Wolle geeignetem Wollwaschmittel gewaschen in dem vorgesehenen Programm und alle Teile mit einem Gesamtwert von über 400 EUR sind nicht mehr zu verwenden !
Obwohl ich das entsprechende Programm mit 20 Grad gewählt habe ist jeder Pullover kaputt nach der Wäsche. Pullover die ich erst vor kurzem zu meinem Geburtstag geschenkt bekommen habe.
Anlässlich dieses für mich sehr großen Schadens bitte ich Sie um eine möglichst schnelle Erstattung in finanzieller Hinsicht.
Der emotionale Schaden ist dadurch natürlich nicht zu beheben.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis und eine möglichst schnelle unkomplizierte Abwicklung dieses Problems.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******