Fehlermeldung E 15
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Ungelöst
- 21 Jun 2021
- #253335
- 1.544
Guten Tag,
wir haben einen Side by Side Kühlschrank von Beko mit Festwasseranschluss.
Seit einem Stromausfall im April läuft das Wasser bei dem Eiswürfelspender einfach durch und läuft aus dem Kühlschrank. Laut Kunden Service ist der Wasser Anschluss am Eiswürfel Spender defekt und es gäbe keine Ersatzteile mehr. Aber der Kühlschrank dreht mit der Kühlung richtig hoch also stimmt da auch etwas nicht. Der Kühlschrank zeigt den Fehler E 15 an allerdings kann mir werde der Kunden Service noch der Service Monteur sagen was der Fehler bedeutet.
Leider ist das Gerät schon 3 Jahr alt und nicht mehr in der Garantie.
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21-06-2021 um 18:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Beko weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
25-07-2021 um 22:39 Uhr
Ein sub Unternehmer hat sich gemeldet, und Tipps gegeben zum Testen des Gerätes. Die wird in den nächsten Tagen getestet. Eine Reparatur muss noch durchgeführt werden.
Antwort des Verbrauchers
29-08-2021 um 09:17 Uhr
Bis jetzt wurden mir nur banale Sachen vorgeschlagen wie den Kühlschrank abzutauen und fertig. Hat aber bestimmt nichts mit dem Wasserversorger des Eiswürfel Spenders zu tun. Fazit das war das letzte Beko Gerät wo ich gekauft habe! Bzw. Empfehlen werde ich die Marke auch nicht!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-02-2022 um 15:04 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr miserabel, der Kundenservice hat keinerlei Ahnung was er machen soll. Und gibt nur belanglose Tipps die nicht funktionieren.
