Kühlschrank 2 Monate in Bezrieb ist defekt

Sehr geehrtes Team,

meine Side by side GN162331ZXB ist seit nur 2 Monaten im Betrieb. Der Gefrierfach ist nun seit zwei Tagen
defekt. Alles ist aufgetaut.
Heute meldet sich eine Dame wegen der Reparatur und meinte, man müsse alle Teile aus der Turkei bestellen (Anhand nur Fehler beschreibung und ohne Begutachtung), die defekt sein könnten, was ca. eine Woche dauern wird, danach würde sie sich bei mir melden und jemenden schicken, der die Teile einbauen soll.
Bis der wieder funktioniert, was ich persönlich bezweifle, muss ich 2 Wochen auf meinem Gefrierfachteil verzichten müssen.
Ich bitte Sie ganz herzlich meinen Kühlschrank so schnell wie möglich zu ersetzen. Denn man kann unmöglich zwei Wochen in diese Hitze auf dem Teil verzichten, dennoch ist er noch nicht so alt.

Ich bedanke mich im voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

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