Anzahlung von einer stornierten Reise nicht zurück erhalten
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Behoben
- 13 Okt 2020
- #131309
- 478
seit Monaten nehme ich Kontakt zu belvilla telefonisch und per Email auf weil ich gerne von einer gebuchten Unterkunft die Anzahlung nach Abzug der storno Gebühren zurück hätte. seit knapp 4 Monaten warte ich vergebens auf eine Gutschrift. per Email Bankverbindung hin geschickt u zig mal angerufen mit einer extrem langen warte Zeit. bis heute keine Reaktionen weder per Email zurück erhalten noch der Betrag wurde gut geschrieben. ich setze eine 14 tägige frist wenn wieder kein Geld eingegangen ist übergebe ich die Sache meinem Rechtsanwalt. das war das letzte mal das ich über belvilla gebucht habe. schlechter service.
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13-10-2020 um 15:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Belvilla weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-11-2020 um 20:29 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Problem wurde gelöst aber erst nach 6 Monaten. schlechter service. telefonisch kaum zu erreichen ausser man bringt 1 Std warte Zeit mit.
