Gutschein wird nicht ausgezahlt
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Behoben
- 17 Aug 2022
- #408908
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Für Ende März 2020 hatten wir ein Haus in den Niederlanden gebucht. Aufgrund Corona musste die Reise storniert werden. Belvilla hat uns Anfang April 2020 einen Gutschein ausgestellt, der 3 Jahre gültig ist. Eine Barrückerstattung wurde in Aussicht gestellt.
Ende Mai 2022 habe ich die Barrückerstattung beantragt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe noch weitere Versuche unternommen, per Mail Kontakt aufzunehmen, aber auch die sind unbeantwortet geblieben. Zuletzt habe ich eine Frist gesetzt, die mittlerweile, ohne Kontakt, verstrichen ist.
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17-08-2022 um 16:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Belvilla weitergeleitet. Mehr erfahren.
17-08-2022 um 16:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Belvilla weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-09-2022 um 18:47 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Schade, dass man erst mit Hilfe eines Portals wie diesem eine Anwort von Belvilla bekommt.
Aber immerhin hat dann Belvilla reagiert und den Gutschein ausgezahlt.
