Kann meine Buchung nicht Ändern

Sehr geehrte Damen und Herren
mein Name ist ****** ****** , meine Buchungsnummer lautet 15F8C3XL
ich versuche seit 1 std meine Buchung zu ändern
wir hatten vom 2.7 -16.7 gebucht in Callantsoog . Wir müssen den anreise Termin ändern da meine Frau
am 5.7 ihre 2. Coronaimpfung erhält .
ich möchte hirmit umbuchen vom 9.7 -16.7 wir haben bereits 472,92 Euro angezahlt ,ich bitte sie den restbetrag entsprechend der neuen buchung anzupassen und mir dann nochmal eine zahlungsaufforderung zusenden damit ich den restbetrag zahlen kann .
Bei Fragen handy nr +4915755047850 oder 06346/9204094 es wäre sehr hilfreich wenn man einen direkten ansprechpartner über telefon hätte oder zumindest es auf ihrer seite einfach wäre umzubuchen denn egal was ich tue ich kann die daten nicht ändern .
mit freundlichen grüssen ****** Ruth und ****** . Bitte um Rückmeldung