Berge & Meer - Rückflug nach Hamburg annulliert, nur nach Stuttgart geflogen, keine Reaktion auf Beschwerde

Am 16.7.2022 sollten wir von Cagliari/Sardinien nach Hamburg fliegen. Der Flug mit Eurowings wurde zwei Tage vorher annulliert. Wir wurden automatisch auf einen Flug nach Stuttgart umgebucht. Etliche Telefonate mit der Reiseleiterin Vorort, dem Kundenservice und Eurowings konnten daran etwas ändern. Wir (2 Kinder, eine vorerkrankte Großmutter und ich) bekamen dann für die Weiterreise nach Stuttgart lediglich ein Rail & Fly-Ticket, wurden aber dann im Weiteren völlig allein gelassen! Wir mussten uns also ganz auf uns gestellt mit schwerem Gepäck von Stuttgart nach Hamburg, wo unser Auto parkte, durchschlagen. Den Kindern und meiner Mutter hat diese Rückreise, die acht Stunden länger dauerte als die ursprünglich gebuchte, auch körperlich sehr zugesetzt. Sie mussten über längere Strecken ihre Koffer transportieren und hatten im überfüllten Zug teilweise keine Sitzplätze. Wegen der erwarteten körperlichen Belastung waren wir trotz Mehrkosten (Benzin, Parkgebühren) mit dem PKW und extra nicht mit der Bahn zum Flughafen Hamburg angereist. Das hätten wir uns angesichts dieser Rückreise, die uns zudem einen halben Urlaubstag gekostet hat, schenken können. Wie bereits andere geschrieben haben, war zudem die Zimmerausstattung in unserem Hotel4 heruntergekommen (aufgequollene Möbel, rostige Badezimmerelemente etc.). Trotz meiner Beschwerde vor drei Wochen habe ich außer der automatisch generierten Eingangsbestätigung bisher nichts von Berge & Meer gehört. Sollte sich das nicht kurzfristig ändern, werde ich meinen Anwalt einschalten