Keinen Zugriff auf das Paket
-
Behoben
- 17 Nov 2022
- #439431
- 106
Guten Tag,
ich habe in der DHL App die Benachrichtigung bekommen, dass 3 Pakete für mich in die Packstation gebracht worden sind. Also habe ich das erste Fach geöffnet und das Paket entnommen. Daraufhin habe ich das Fach geschlossen, weil ich dachte, dass die restlichen Pakete (wie immer) in einem anderen Fach sind. Nach dem Schließen des Faches wurde mir dann angezeigt, dass alle Pakete abgeholt worden sein. Leider habe ich nun ihr Paket mit der nicht erhalten bzw. entnehmen können.
DHL hat mich daraufhin an Sie verwiesen. Wenn das Paket also als Retoure aus genannten Gründen wieder bei ihnen landet, bitte ich sie mir das Geld zu erstatten.
Vielen Dank im Voraus.
Teilen
17-11-2022 um 10:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bershka weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-12-2022 um 19:39 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?hat sich geregelt. kuss an dhl
