Lieferung beschädigt - seit 1 Monat korrespondenz und keine Gutschrift
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Behoben
- 19 Jun 2020
- #72004
- 532
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.05 wurde eine Kerze bestellt welche von der Österreichischen Post beschädigt wurde. Der Schaden wurde sowohl von der Post als auch von mir, welcher die Ware nie erhalten hat, eingereicht.
Seit dem 11.05. versuche ich mein Geld zurürk zu erhalten, jedoch werde ich vom Kundendienst nur mit "Systemfehler, in 3-5Werktagen erhalten Sie Ihr Geld zurück" abgespeist. Diese Antwort habe ich am 12.05, 20.05, 27.05, 02.06,17.06. erhalten.
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19-06-2020 um 14:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an BestSecret weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-07-2020 um 09:57 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice in Österreich ist mehr als mangelhaft, jedoch wurde das Problem, nachdem ich hier gepostet habe, vom deutschen Kundendienst äußerst rasch bearbeitet!
