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Best Secret GmbH
Margaretha-Ley-Ring 10
85609 Aschheim
Deutschland

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Ist dies Ihr Unternehmen?
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BestSecret: Lieferung beschädigt - seit 1 Monat korrespondenz und keine Gutschrift

Behoben
72004
109
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.05 wurde eine Kerze bestellt welche von der Österreichischen Post beschädigt wurde. Der Schaden wurde sowohl von der Post als auch von mir, welcher die Ware nie erhalten hat, eingereicht.
Seit dem 11.05. versuche ich mein Geld zurürk zu erhalten, jedoch werde ich vom Kundendienst nur mit "Systemfehler, in 3-5Werktagen erhalten Sie Ihr Geld zurück" abgespeist. Diese Antwort habe ich am 12.05, 20.05, 27.05, 02.06,17.06. erhalten.

Meine Forderung:
Bearbeiten der Reklamation
14 Jul 2020
Damn hat BestSecret bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Der Kundenservice in Österreich ist mehr als mangelhaft, jedoch wurde das Problem, nachdem ich hier gepostet habe, vom deutschen Kundendienst äußerst rasch bearbeitet!

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