Logo des Unternehmens Bestway

Bestway
Reklamation einreichen

Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Bestway zu richten.

  • Schnell & kostenlos
  • Fordern Sie eine Entschädigung an
Kontaktdaten ansehen
79.5 /100
08/12/2024 - 07/12/2025
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

75%

Lösungsquote

75%

Kundenservicenote

6/10

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

75%

Lösungsquote

75%

Kundenservicenote

6/10
Diese Seite teilen.
Bestway
Marke des Monats
November 2025
Bester
Zufriedenheitsindex

Bestway Reklamationen (277)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Bestway ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

AN

04 Okt 2025

#684445

Beantwortet
Bestway - Liner defekt bei einem LAY-Z-SPA Whirlpool

Hallo, ich habe am 15.08.2023 einen LAY-Z-SPA Whirlpool Limited Edition ***** bei Amazon gekauft und diesen im Sommer 2024 und 2025 von Juni bis September genutzt. Wir hatten schon seit ca. 2 Monaten beobachtet das mit dem Luftschlauch für die Luftsprudelung im Becken was nicht stimmt und sich ...

Mehr anzeigen

27


AL

29 Sep 2025

#682894

Beantwortet
Bestway - Power Steel Swim Vista Series 2 Rost + Sicherheitsbolzen defekt

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind die stolzen Besitzer von Power Steel Swim Vista Series 2 Pool Ø 488 x 122 cm, Holz-Optik (Pinie), rund mit Zubehör. Das Pool haben wir letztes Jahr bei Thomas Philipp am Saison Ende gekauft und dieses Jahr im Juni aufgebaut. Das Pool ist toll gemacht, die ...

Mehr anzeigen

34


AN

26 Sep 2025

#682315

Beantwortet
Bestway - Riss im Filtertank

Hallo,ich habe am 21.9.2025 einen riss am filtertank festgestellt, ich habe den pool am 9.4.2024 bei dajar GmbH über Amazon gekauft.rechnungsnummer inv-de-*****.die Pumpe ist noch im Betrieb deshalb habe ich notdürftig den riss verschlossen,es tritt immer noch Wasser aus nur nicht mehr soviel.Bilder...

Mehr anzeigen

37


ST

26 Sep 2025

#682279

Beantwortet
Bestway - Reklamationsmöglichkeit prüfen

Hallo. Wir haben bei Amazon am 07.02.2024 einen Bestway Lay-Z-SPA Hydrojet PRO Whirlpool ***** gekauft. Wir hatten 2 Sommer Freude daran. Beim Wegräumen dieses Jahr riss auf einer Seite der Tragegriff ab. Wir haben einen geeigneten Raum, wo wir den Pool im Winter unterstellen können. Doch nun entwe...

Mehr anzeigen

30


KA

31 Aug 2025

#674676

Beantwortet
Bestway - Rostende Leiter

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 15.06.2025 den bestway Pool ***** bei LeRoy Merlin in Torrevieja gekauft. Nach kurzer Zeit fing die im Set befindliche Leiter an zu rosten. Wir bitten um Austausch. Mit freundlichen Grüßen Katja Edl...

Mehr anzeigen

30


KL

18 Aug 2025

#670846

Beantwortet
Bestway - Sandfilteranlage Modell *****

Ich habe am 13. 08.2025 bei Obi Jena eine Sandfilteranlage Model ***** gekauft. Nach vorschriftsmäßiger Montage habe ich die Anlage am 15.08.2025 in Betrieb genommen. Die Pumpe der Anlage schaltet sich nach Inbetriebnahme in unregelmäßigen Abständen aus und wieder ein. Das sind teilweise größere Ze...

Mehr anzeigen

43


FR

17 Aug 2025

#670546

Beantwortet
Bestway - Schaltuhr Fi Schalter

Guten Tag, mein Problem ist,daß ich eine Möglichkeit suche,mit Hilfe einer Schaltuhr meinen Pool(FI Stecker) zu steuern! MfG F.*****...

Mehr anzeigen

28


HE

07 Aug 2025

#668272

Beantwortet
Bestway - Pumpen Problem ?

Guten Abend Habe schon mit ihrem Techcenter Kontakt gehabt.Leider ist es schwierig mein Prob!am zu verifizieren. Habe sie die Möglichkeit mit mir in telefonischem Kontakt zu treten Meine Mobilnr. *****. oder sie geben mir ihre Kontaktmobilnr. MfG ***** *****...

Mehr anzeigen

31


JO

05 Aug 2025

#667452

Gelöst
Bestway - Loch in der Abdeckung

Sehr geehrte Damen und Herren Reklamation Aufblasbare Abdeckung für LAY-Z-SPA Whirlpools 180 x 180 cm eckig / Art. - Nr. ***** Rechnung : Belegnummer RE-*****-BWS / Auftragsnummer AUF-*****-BWS / Ihre Bestellnummer ***** Datum 09.08.2024 /Kundennummer KND-***** Die Abdeckung ist wie beim ersten...

Mehr anzeigen

53


BI

12 Jul 2025

#662242

Beantwortet
Bestway - Garantie Pool

Vor 2 Jahren, am 16.06.2023, haben wir bei OBI einen Bestway-Pool gekauft. Nachdem wir im Juni einige Tage nicht zu Hause waren, haben wir am 18.06.2025 abends bemerkt, daß die Folie des Pools an der langen Seite komplett von der Aufhängung abgerissen war. Das Wasser war komplett ausgelaufen. Die Fo...

Mehr anzeigen

46


HA

12 Jul 2025

#662201

Beantwortet
Bestway - Der neue Pool funktioniert nicht!

Ich habe meinen neuen Pool aufgebaut doch er lässt sich nicht aufpumpen. Ich habe die Anleitung genau durchgelesen....

Mehr anzeigen

27


KA

10 Jul 2025

#661749

Beantwortet
Bestway - Poolpumpe

Bestway Pool Pumpe macht lautes Geräusch und verursacht Kurzschluss Bitte um Info bezüglich Garantie oder Kulanzlösung. Danke Bestell Nummer ***** August 2022...

Mehr anzeigen

45


BA

05 Jul 2025

#660751

Beantwortet
Bestway - Fehlermeldung E01

Meinen Pool habe ich am 28.06.2025 aufgebaut und er lief die ganze Woche super. Heute wollte ich ihn anschalten und es kam die Fehlermeldung E01. Laut Benutzerhandbuch reagieren die Sensoren nicht. Was kann ich tun? Habe das was zur Fehlerbehebung angegeben wird versucht, aber ohne Erfolg....

Mehr anzeigen

28


DI

04 Jul 2025

#660595

Beantwortet
Bestway - Keine Pumpleistung bei Bestway Whirlpool LAY-Z-SPA Hawaii HydroJet Pro

Schönen guten Tag, bei unserem Bestway Whirlpool LAY-Z-SPA Hawaii HydroJet Pro 180 x 180 x 71 cm funktioniert die Pumpe nicht richtig. Weder merkt man das Wasser angesaugt geschweige denn das Wasser wieder in den Pool gepumpt wird....

Mehr anzeigen

36


SO

01 Jul 2025

#659888

Beantwortet
Bestway - Fehler E08

Hallo zusammen, die Pumpe läuft nicht zeigt ein Fehler an E 08 was kann ich tun Vielen lieben Dank...

Mehr anzeigen

28


Kontaktdaten von Bestway

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Bestway anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Bestway Deutschland GmbH
Brachenfelder Straße 45, 24534 Neumünster

Webseite

https://www.bestwayservice.de

E-Mail

service@bestwaycorp.de

Reklamation schreiben

Kategorien

#1 in der Kategorie: Swimmingpool #1 in der Kategorie: Poolbedarf #1 in der Kategorie: Whirlpool-Fachhandel #1 in der Kategorie: Außenpool

Beschwerde schreiben

  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an Bestway.

Bestway

Bestway Deutschland GmbH



*Pflichtfelder

Persönliche Daten

Vervollständigen Sie die vorherigen Schritte.

Vervollständigen Sie alle Pflichtfelder, damit wir Ihre Beschwerde an Bestway senden.

Sichere Übertragung

Beschwerde über Bestway – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Bestway zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Bestway.

Häufige Gründe für eine Reklamation

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Bestway, um eine Reklamation einzureichen

Bestway bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Bestway per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Bestway zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

service@bestwaycorp.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von Bestway

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Bestway erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Bestway Deutschland GmbH
Brachenfelder Straße 45, 24534 Neumünster

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Bestway

Bestway stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.bestwayservice.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Bestway für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Bestway

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bestway, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Bestway per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Bestway nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Bestway nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Bestway

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Bestway,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Bestway

Bestway bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
    Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen.
  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.