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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Bestway ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
04 Okt 2025
#684445
BeantwortetHallo, ich habe am 15.08.2023 einen LAY-Z-SPA Whirlpool Limited Edition ***** bei Amazon gekauft und diesen im Sommer 2024 und 2025 von Juni bis September genutzt. Wir hatten schon seit ca. 2 Monaten beobachtet das mit dem Luftschlauch für die Luftsprudelung im Becken was nicht stimmt und sich ...
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29 Sep 2025
#682894
BeantwortetSehr geehrte Damen und Herren, wir sind die stolzen Besitzer von Power Steel Swim Vista Series 2 Pool Ø 488 x 122 cm, Holz-Optik (Pinie), rund mit Zubehör. Das Pool haben wir letztes Jahr bei Thomas Philipp am Saison Ende gekauft und dieses Jahr im Juni aufgebaut. Das Pool ist toll gemacht, die ...
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26 Sep 2025
#682315
BeantwortetHallo,ich habe am 21.9.2025 einen riss am filtertank festgestellt, ich habe den pool am 9.4.2024 bei dajar GmbH über Amazon gekauft.rechnungsnummer inv-de-*****.die Pumpe ist noch im Betrieb deshalb habe ich notdürftig den riss verschlossen,es tritt immer noch Wasser aus nur nicht mehr soviel.Bilder...
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26 Sep 2025
#682279
BeantwortetHallo. Wir haben bei Amazon am 07.02.2024 einen Bestway Lay-Z-SPA Hydrojet PRO Whirlpool ***** gekauft. Wir hatten 2 Sommer Freude daran. Beim Wegräumen dieses Jahr riss auf einer Seite der Tragegriff ab. Wir haben einen geeigneten Raum, wo wir den Pool im Winter unterstellen können. Doch nun entwe...
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31 Aug 2025
#674676
BeantwortetSehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 15.06.2025 den bestway Pool ***** bei LeRoy Merlin in Torrevieja gekauft. Nach kurzer Zeit fing die im Set befindliche Leiter an zu rosten. Wir bitten um Austausch. Mit freundlichen Grüßen Katja Edl...
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18 Aug 2025
#670846
BeantwortetIch habe am 13. 08.2025 bei Obi Jena eine Sandfilteranlage Model ***** gekauft. Nach vorschriftsmäßiger Montage habe ich die Anlage am 15.08.2025 in Betrieb genommen. Die Pumpe der Anlage schaltet sich nach Inbetriebnahme in unregelmäßigen Abständen aus und wieder ein. Das sind teilweise größere Ze...
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17 Aug 2025
#670546
BeantwortetGuten Tag, mein Problem ist,daß ich eine Möglichkeit suche,mit Hilfe einer Schaltuhr meinen Pool(FI Stecker) zu steuern! MfG F.*****...
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07 Aug 2025
#668272
BeantwortetGuten Abend Habe schon mit ihrem Techcenter Kontakt gehabt.Leider ist es schwierig mein Prob!am zu verifizieren. Habe sie die Möglichkeit mit mir in telefonischem Kontakt zu treten Meine Mobilnr. *****. oder sie geben mir ihre Kontaktmobilnr. MfG ***** *****...
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05 Aug 2025
#667452
GelöstSehr geehrte Damen und Herren Reklamation Aufblasbare Abdeckung für LAY-Z-SPA Whirlpools 180 x 180 cm eckig / Art. - Nr. ***** Rechnung : Belegnummer RE-*****-BWS / Auftragsnummer AUF-*****-BWS / Ihre Bestellnummer ***** Datum 09.08.2024 /Kundennummer KND-***** Die Abdeckung ist wie beim ersten...
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12 Jul 2025
#662242
BeantwortetVor 2 Jahren, am 16.06.2023, haben wir bei OBI einen Bestway-Pool gekauft. Nachdem wir im Juni einige Tage nicht zu Hause waren, haben wir am 18.06.2025 abends bemerkt, daß die Folie des Pools an der langen Seite komplett von der Aufhängung abgerissen war. Das Wasser war komplett ausgelaufen. Die Fo...
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12 Jul 2025
#662201
BeantwortetIch habe meinen neuen Pool aufgebaut doch er lässt sich nicht aufpumpen. Ich habe die Anleitung genau durchgelesen....
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10 Jul 2025
#661749
BeantwortetBestway Pool Pumpe macht lautes Geräusch und verursacht Kurzschluss Bitte um Info bezüglich Garantie oder Kulanzlösung. Danke Bestell Nummer ***** August 2022...
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05 Jul 2025
#660751
BeantwortetMeinen Pool habe ich am 28.06.2025 aufgebaut und er lief die ganze Woche super. Heute wollte ich ihn anschalten und es kam die Fehlermeldung E01. Laut Benutzerhandbuch reagieren die Sensoren nicht. Was kann ich tun? Habe das was zur Fehlerbehebung angegeben wird versucht, aber ohne Erfolg....
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04 Jul 2025
#660595
BeantwortetSchönen guten Tag, bei unserem Bestway Whirlpool LAY-Z-SPA Hawaii HydroJet Pro 180 x 180 x 71 cm funktioniert die Pumpe nicht richtig. Weder merkt man das Wasser angesaugt geschweige denn das Wasser wieder in den Pool gepumpt wird....
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01 Jul 2025
#659888
BeantwortetHallo zusammen, die Pumpe läuft nicht zeigt ein Fehler an E 08 was kann ich tun Vielen lieben Dank...
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Bestway zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
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[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
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