Bev Energie - BEV Energie erstellt keine Abschlussrechnung, Verdacht des Betruges!!!!

Ich war bis Januar 2018 insgesamt 3 Jahre Kunde bei BEV - Energie.

Das erste Jahr lief unproblematisch, wohl weil ich frühzeitig für zwei weitere Jahre verlängert hatte.
Die Rechnung für das zweite Belieferungsjahr kam erst gut ein halbes Jahr nach dem Rechnungszeitraum und war schlichtweg falsch. Erst nach mehrmaligen Korrespondenzen wurde die Rechnung geändert, das Guthaben aber nicht ausgezahlt, sondern teilweise in die folgenden Abschlagszahlungen mit einbezogen.

Die Abschlussrechnung (zum 31.01.2018) habe ich bis zum heutigen Tage nicht bekommen. Mir steht hieraus noch ein geringer Betrag zu. Telefonische Nachfragen waren wie gewohnt "nett" aber erfolglos. Eine Mahnung via E-Mail hatter dann die Resonanz, dass ich im September 2018 eine "naja" Art Mahnung erhielt, man würde im Oktober den ausstehenden Betrag von gut 100 Euro von meinem Konto abbuchen. Angeblich hätte ich im Mai eine Abschlussrechnung erhalten, die dem Mahnschreiben natürlich nicht beilag. Die angewählte Hotline war wiederum freundlich, man entschuldigte sich und äußerte, ich solle dieses "Mahnschreiben" einfach vergessen. Da läge ein Fehler vor.

Eine Abschlussrechnung habe ich bis zum heutigen Tage nicht!!!!

Wohl buchte die BEV aber den "Mahnbetrag" Ende Oktober 2018 von meinem Konto ab.

Unseriöser geht es kaum. Zudem wird hier wohl zu prüfen sein, inwieweit ein Betrugsvorwurf besteht (Verdacht der Täuschung der Bank durch die offensichtlich ungerechtfertigte Lastschrift)