A-ROSA Flussschiff

A-ROSA Flussschiff GmbH

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A-ROSA Flussschiff
Bewertungen & Erfahrungen (40)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von A-ROSA Flussschiff bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

07 Mär 2024

Unverschämt!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

02 Feb 2024

Ohne die Plattform von Reklamation 24 hätte A Rosa uns wohl nie geantwortet. Und auch die jetzige Lösung ist eher ein Abspeisen als eine Entschuldigung.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

15 Dez 2023

Ohne Wertschätzung für den Kunden; bestätigt meinen Eindruck von Arosa

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

12 Dez 2023

Man hat sich klar geäussert, jedoch keine Kulanz gezeigt den finanziellen Nachteil zu beheben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

12 Dez 2023

Erst nach Einschaltung von Reklamation 24 wurde reagiert

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

17 Nov 2023

von der ersten Recklamation bis zur Erstattung vergingen 3,5 Monate mit ständigen Erinnern. So kann man mit Kunden nicht umgehen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

03 Nov 2023

Unprofessionell

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

26 Okt 2023

Sehr schlecht, ich bekomme immer nur automatisierte Antworten. Es nimmt niemand Stellung dazu. Hauptsache das Geld wurde verdient!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

10 Okt 2023

Der Kundendienst war sehr schlecht, da E-Mails sehr spät oder gar nicht beantwortet wurden.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

26 Sep 2023

A-Rosa hat mir ein Kulanzangebot mit einem Gutschein gemacht. Da ich eine gerichtliche Auseinandersetzung vermeiden möchte habe ich das Angebot angenommen. und betrachte die Angelegenheit als erledigt. Aber die Reederei beharrt weiterhin darauf, dass alle geschilderten Maßnahmen nur zum Besten der Kunden und der Umwelt getroffen worden sind.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

12 Sep 2023

Sehr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

07 Sep 2023

schlepend

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

31 Aug 2023

Nicht zufriedenstellend

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

28 Aug 2023

bei Reklamation sollte man sich auf eine sehr lange Zeit einstellen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

29 Jul 2023

Zuverlässigkeit, vertrauenswürdig

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

26 Jun 2023

Welcher Service, a-Rosa hat die Reklamation mit ihrer Plattform untersagt.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

26 Jun 2023

Der Kundenservice ist durchschnittlich einzuschätzen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

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Problem ungelöst!

05 Jun 2023

Keine Reaktion

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

14 Feb 2023

Eine glatte sechs und*

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

18 Jan 2023

Schlecht!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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