afri cola
Mineralbrunnen Überkingen-Teinach GmbH & Co. KGaA
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Mineralbrunnen Überkingen-Teinach GmbH & Co. KGaA
Problem mit afri cola?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von afri cola bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
06 Okt 2023
Problem behoben
04 Jun 2023
Problem behoben
15 Apr 2023
Ich bekam eine sehr freundliche Antwort und ein großzügiges Paket als Ausgleich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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08 Mär 2023
Sehr entgegenkommend und beruhigend, dass keinerlei Grsundheitsgefahr besteht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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05 Mär 2023
Guter Service.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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02 Mär 2023
Afri Cola hat sich innerhalb eines Tages gemeldet und mir sehr großzügig Ersatz zugeschickt. Top Team, vielen Dank!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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24 Feb 2023
Es wurde nach Einschicken der Ware mit zwei Tankgutscheinen vergütet, zusätzlich noch ein kleiner Merch-Artikel. Allerdings ist das grundlegende Problem noch nicht, da auch weitere Käufe wieder den Minzgeschmack haben. Mittlerweile liegt aber der Verdacht nahe, das ggf. der Lieferservice von Rewe hier in der Warenlagerung/-auslieferung Probleme machen könnte.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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23 Feb 2023
Der Kontakt war sehr zeitnah, freundlich und sehr kulant. Ich habe u.A eine Mail mit einer Entschuldigung erhalten und als Wiedergutmachung ein Paket mit mehreren Trägern afri cola Zero und eine coole, schwarze Fleecedecke mit Firmenlogo. Vielen Dank!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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22 Feb 2023
Problem behoben
22 Feb 2023
Problem behoben
05 Feb 2023
Sehr gut! Auf die Beschwerde wurde prompt innerhalb weniger Tage mit einem Kundenschreiben und Entschädigungspaket reagiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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23 Jan 2023
Afri Cola hat sehr schnell geantwortet. Als Ersatz für die 6 gekauften Flaschen mit Minzgeschmack haben wir 12 neue per Post zugesendet bekommen und kleines Extra dazu. Das und das Schreiben fand ich sehr nett und hat mich zufrieden gestellt. Trotzdem kann ich nicht ganz nachvollziehen, wieso bei so vielen Beschwerden nicht die betroffene Charge aus dem Sortiment genommen wird, auch wenn mir versichert wurde, das gesundheitlich keinerlei Gefahr bestünde.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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22 Jan 2023
Nachdem das afri-cola-Team über dieses Portal meine Reklamation erhalten hat, haben sie sofort reagiert. Es gab eine freundliche Kommunikation und der nach Pfefferminz schmeckende 6er-Träger wurde ersetzt zzgl. einer Entschädigung. Vielen Dank dafür! Und ich freue mich: Afri-Cola ohne Zucker schmeckt nicht mehr nach Pfefferminze :)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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18 Jan 2023
Ich habe sehr schnell eine Email von Afri Cola bekommen mit einer ausführlichen Entschuldigung. Ich habe einen super ersatz und Entschädigung bekommen, die nicht nach Minze schmeckt ;) Dazu gab es einen sehr netten Brief und eine weitere entschuldigung, sowie ein netter bonus
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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14 Jan 2023
Alles super gelaufen. Vielen Dank an das Afri-Team fuer die freundliche und schnelle Bearbeitung des Themas!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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13 Jan 2023
Einwandfrei und schnell. Wenn alles immer so gut laufen würde. Perfekt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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23 Dez 2022
Sehr gut! Sehr Kundenorientiert und wertschätzend dem Kunden gegenüber. Da sollten sich einige Firmen was von abschneiden!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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22 Dez 2022
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17 Dez 2022
Schnell reagiert und Riesenentschädigung zugeschickt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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13 Dez 2022
Sehr schnell & kooperativ
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA