Air Europa
AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS, S.A.U.
Air Europa
AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS, S.A.U.
Problem mit Air Europa?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Air Europa bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
12 Aug 2023
I still don't have my money back! The customer service is extremely obstructive!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Jul 2023
Problem ungelöst!
06 Jul 2023
Wälzen Probleme ab.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jun 2023
Personal freundlich, aber leider unsere Reklamation bisher nicht beantwortet bzw. reguliert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Mai 2023
Mit Abstand ist das der schlechteste Service den ich bei einer Airline erlebt habe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Apr 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Mär 2023
Problem behoben
02 Jan 2023
Es dauert viel zu lange bis man eine Antwort bekommt. Suboptimaler Service im digitalen Zeitalter!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Dez 2022
Einfach miserabel und schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Okt 2022
Absolut Kastrophal, werde mein Problem zuhause lösen bin noch in meinen Ferien.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Aug 2022
sehr schlecht...nie mehr wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Jul 2022
Der Kundenservice ist zwar freundlich, verweisst aber nur darauf, dass man warzen solle. Ein anderes Mal wurde mir sogar die Email Adresse der Reklamationsstelle gegeben und mir der Rat gegeben, mich nochmals mit meinem Anliegen zu beschweren. Man könne sonst nichts für mich tun.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Mär 2022
Der Kundenservice hat mich bisher jedesmal abgewimmelt und mein Problem nicht gelöst. Ich warte jetzt seit fast 2 Jahren auf meine Rückerstattung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jan 2022
Problem ungelöst!
09 Okt 2021
Kunde Service kann man vergessen ob keine gibt. Für mich sind Gauner ( wie typisch Süd Amerika) Ganze Erfahrung mit dieser Avio Company ist, die sollen nicht existieren in Europa. Will ich gerne vor Gericht gehen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Okt 2021
Hallo, diese Fluglinie, die Air Europa, ist das Letzte, was sich in der Luft bewegt. Via der EU-Plattform für ONLINE STREITBEILEGUNG --> ODR ( odr@europakonsument.at) kam am 5. Oktober 2021 eine Antwort mit der Info, dass die AIR EUROPA hier nicht teilnimmt (da es freiwillig ist) und bereits ein Brief eines der "gerichtlichen Vertretung" bei Ihnen eingelangt ist. Genau darauf legt es diese Airline an. Sie wartet, bis gerichtliche Klagen hereinschneien, bevor man mit dem Kunden redet: Palma de Mallorca, on 05 October 2021 Our Ref.: 2021/DT115505 //93734 Dear Mr. ******, We acknowledge receipt of your letter on September 21, 2021 concerning our flight UX-1516 Munich - Madrid 10 de Abril de 2021. We would like to inform you that the use of the Online Dispute Resolution platform (ODR) is voluntary for the companies and as indicated on our website Air Europa does not participate in this program at the moment. Please be informed that regarding this flight we have received a writing from your legal representant who will receive a reply. In case you need further information please contact your legal representant. Yours sincerely, Customer Relations Department Air Europa Fax: +34 971 178 439 E-mail: relacionesconclientes@air-europa.com
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Sep 2021
Nicht gute Verbindungen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Aug 2021
In der Hotline beträgt die Wartezeit durchschnittlich 45min. Mein Geld vom Flug in März durch Corona immer noch nicht erstattet bekommen, man wird nur vertröstet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Aug 2021
Problem behoben
29 Mai 2021
Vielen Dank für die Auslieferung des Gepäckes. ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA