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Bewertungen & Erfahrungen (42)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von AOK bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

20 Sep 2023

Eine Reaktion erfolgte erst, nachdem ich mit einem § aus dem BGB drohte, in dem ich Verzugszinsen von 40,-Euro pro Monat ansetzen könnte.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

14 Sep 2023

Unterirdisch inakzeptabel

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

13 Sep 2023

Äußerst unhöflich und diskriminierend.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

01 Sep 2023

Die Sachbearbeiterin hat mich angerufen, wir konnten das Problem beseitigen und feststellen, dass es auch ein Missverständnis war. Sie hat sich sehr engagiert das Problem zu lösen

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

12 Aug 2023

Immer noch keine Stellungnahme seitens AOK.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

10 Aug 2023

Geht so

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

29 Jun 2023

unter jedem Hund!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

06 Jun 2023

Schlecht, da ich erst nachdem ich mich noch einmal bei der AOK Beschwerdestelle schriftlich beschwert hatte , wurde innerhalb von 3 Tagen das zuständige Geld ausbezahlt.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

11 Apr 2023

Das Wort "Kundenservice" ist ein Fremdwort bei der und für die AOK Baden-Württemberg!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

02 Apr 2023

Es ist wirklich traurig ich bin leider auch nicht gefragt worden als die AOK ihre Beiträge erhöht hat . Wurde vom Lohn abgezogen da kann Mann Eigentlich oder besser sollte man mit dem Kunden anders umgehen

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

09 Mär 2023

Sie sagen sie werden es ändern der Kundenservice war ok mehr aber auch nicht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

21 Feb 2023

Kundenservice ist ok, leider verspricht viel, bittet aber wenig an

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

13 Feb 2023

Kundenservice war ok

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

07 Feb 2023

zu Teuer

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

07 Feb 2023

Sehr schwach kein Kompromiss und keine Alternative für das Problem

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

04 Feb 2023

Wir haben leider keinen kompetenten Mitarbeiter in Hotline getroffen. Falsche und nicht ausführliche Aufklärung in Sache Familienversicherung. Deshalb haben wir die AOK Versicherung gekündigt und in die andere Kasse gewechselt. MfG ****** Über 30 Jahre bei AOK versichert.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

21 Jan 2023

Sehr nett und Freundlich

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

11 Jan 2023

Jahre lang bezahlt einmal Krank keine Erstattung sogar bei Chemotherapie .

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

06 Dez 2022

Akzeptabel.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 4/10

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Problem ungelöst!

05 Dez 2022

AOK missachtet den Datenschutz

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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