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Bewertungen & Erfahrungen (46)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Austrian Airlines bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

09 Okt 2023

schlecht

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

25 Sep 2023

sehr gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

19 Sep 2023

AUSTRIAN hat sich umgehend gemeldet und tatsächlich die Kosten für den Bus erstattet. Zudem war die Kommunikation äusserst angenehm. Herzlichen Dank, wir buchen gerne wieder AUSTRIAN AIRLINES.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

18 Sep 2023

Erst nach intensivsten und extrem hartnäckigen Bemühungen unsererseits, sind wir an eine Kontaktperson gekommen, die unseren Fall schließlich bearbeitet und Lösungen gefunden hat.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

14 Sep 2023

Seriös

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

13 Sep 2023

Bemüht, Entgegenkommend, aber nur genügend

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

15 Aug 2023

Einem österreichischen Kunden ein Antwortschreiben in englischer Sprache zu senden ist sehr merkwürdig, Problem ist nicht gelöst, da es sich um grundlegende Dinge handelt Aua ist österreichische Fluglinie, darum buch ich trotzdem bei euch und die Billigflieger sind noch schlimmer mit Service und Kundenbehandlung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

08 Aug 2023

Brauchbar

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

27 Jul 2023

Wir sind vollkommen zufrieden

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

18 Jul 2023

Den fand ich tatsächlich sehr gut..Aber diese umsteige Zeiten sind mir zu wenig...und am Flughafen war auch sehr unfreundliches Personal....Wenn ich nicht muss, werde ich den Flughafen meiden.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

22 Jun 2023

In Zeiten, wo jeder im Kunden kämpft, sehr kundenunfreundlich.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

12 Jun 2023

Noch keinen Rückruf von Austrian Airlines erhalten.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

29 Mai 2023

Ich habe mein Geld nicht erhalten und muss weitere Maßnahmen ergreifen

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

24 Mai 2023

Bitte, ich wiederhole mich. Das Problem war nicht die AUA, sondern der schlecht deutsch sprechende Security Mann der mich penetrant genötigt und abgegrenzt hat. Das ist ein Flughafen Problem und da es nicht das erste Mal war, werde ich, wenn möglich, alle Abflüge von Wien vermeiden. Was man sich hier in Wien erlaubt, spottet jeder Beschreibung. Das letzte Mal waren Kunden aus Amerika hier und wurden genauso genötigt, geh' zu Maschine (self check in). Danke an die Unkultur, die man am Airport Vienna offensichtlich begünstigt. MFG

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

08 Mai 2023

Nicht vorhanden

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

04 Mai 2023

Hat sehr lange gedauert, aber alle wissen ja welche Schwierigkeiten es im letzten Sommer gab und nach 10 Monaten ist nun alles geregelt.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

20 Mär 2023

Trotz mehrer Anfragen und Mahnungen keine abschließende Reaktion von Austrian Airlines.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

14 Mär 2023

PROFESSIONELL

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

13 Mär 2023

Leider hat sich niemand bei mir gemeldet, nachgefragt oder reagiert........

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

08 Mär 2023

Sehr allein gelassen und ignoriert

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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