Problem mit Austrian Airlines?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Austrian Airlines bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
09 Okt 2023
Problem behoben
25 Sep 2023
Problem behoben
19 Sep 2023
AUSTRIAN hat sich umgehend gemeldet und tatsächlich die Kosten für den Bus erstattet. Zudem war die Kommunikation äusserst angenehm. Herzlichen Dank, wir buchen gerne wieder AUSTRIAN AIRLINES.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Sep 2023
Erst nach intensivsten und extrem hartnäckigen Bemühungen unsererseits, sind wir an eine Kontaktperson gekommen, die unseren Fall schließlich bearbeitet und Lösungen gefunden hat.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Sep 2023
Problem behoben
13 Sep 2023
Bemüht, Entgegenkommend, aber nur genügend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Aug 2023
Einem österreichischen Kunden ein Antwortschreiben in englischer Sprache zu senden ist sehr merkwürdig, Problem ist nicht gelöst, da es sich um grundlegende Dinge handelt Aua ist österreichische Fluglinie, darum buch ich trotzdem bei euch und die Billigflieger sind noch schlimmer mit Service und Kundenbehandlung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Aug 2023
Problem behoben
27 Jul 2023
Wir sind vollkommen zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jul 2023
Den fand ich tatsächlich sehr gut..Aber diese umsteige Zeiten sind mir zu wenig...und am Flughafen war auch sehr unfreundliches Personal....Wenn ich nicht muss, werde ich den Flughafen meiden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jun 2023
In Zeiten, wo jeder im Kunden kämpft, sehr kundenunfreundlich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Jun 2023
Noch keinen Rückruf von Austrian Airlines erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Mai 2023
Ich habe mein Geld nicht erhalten und muss weitere Maßnahmen ergreifen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Mai 2023
Bitte, ich wiederhole mich. Das Problem war nicht die AUA, sondern der schlecht deutsch sprechende Security Mann der mich penetrant genötigt und abgegrenzt hat. Das ist ein Flughafen Problem und da es nicht das erste Mal war, werde ich, wenn möglich, alle Abflüge von Wien vermeiden. Was man sich hier in Wien erlaubt, spottet jeder Beschreibung. Das letzte Mal waren Kunden aus Amerika hier und wurden genauso genötigt, geh' zu Maschine (self check in). Danke an die Unkultur, die man am Airport Vienna offensichtlich begünstigt. MFG
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Mai 2023
Nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Mai 2023
Hat sehr lange gedauert, aber alle wissen ja welche Schwierigkeiten es im letzten Sommer gab und nach 10 Monaten ist nun alles geregelt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Mär 2023
Trotz mehrer Anfragen und Mahnungen keine abschließende Reaktion von Austrian Airlines.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Mär 2023
Problem ungelöst!
13 Mär 2023
Leider hat sich niemand bei mir gemeldet, nachgefragt oder reagiert........
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Mär 2023
Sehr allein gelassen und ignoriert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA