Problem mit Backmarket?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Backmarket bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
vor 8 Tagen
Backmarket hat einfach mal meinen Account gesperrt. So komme ich weder an meinen Chatverlauf, die Bestelldaten noch an mein Geld. Der Kundenservice hilft nicht weiter, nur Floskeln und leere Versprechungen. Vorsicht allen vor Backmarket! Ich werde die Geschäftspraktiken dieser Firma auf ein strafbares Handeln hin überprüfen lassen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
vor 9 Tagen
gab keinen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Mär 2024
Es gab keinen Kundenservice!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Mär 2024
Deutsche Behörden sind besser.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Feb 2024
Problem behoben
30 Dez 2023
nach mehr mallingen anschreiben habe ich mein geld wieder gekricht nochmal so was nein danke
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Dez 2023
Problem behoben
22 Dez 2023
Problem behoben
21 Dez 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Dez 2023
Hotline existiert nicht, obwohl eine Hotline angegeben ist. Callcenter in gebrochenem Deutsch antwortet immer wieder nur mit Floskeln.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Dez 2023
Problem behoben
13 Dez 2023
Sehr schlecht. Ich habe mich direkt an das Geldinstitut gewandt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Dez 2023
Sehr unprofessionell und daher auch nicht wirklich glaubwürdig. Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Nov 2023
Hat sich recht schnell gemeldet auf Anfrage. Daraufhin wurde ein Bild vom Personalausweis verlangt um die Sperrung des Kontos aufzuheben. Nach einigen Tagen war das dann aufgehoben und das Geld wurde zurücküberwiesen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Nov 2023
Problem behoben
12 Nov 2023
Man erreicht leider über die Hotline niemanden. Auf E-Mail Anfragen erhält man lediglich automatisch generierte Antworten .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Nov 2023
Der hat sich nicht gemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Nov 2023
Problem gelöst, Rückerstattung erhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Nov 2023
Es war sehr freundlich, schnell und zuverlässig. Bin super zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Nov 2023
Nicht hilfreich, da er nicht erreichbar war
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN