Backmarket

Back Market - JUNG SAS

Beschwerde schreiben
42.7 /100

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 1.043

Problem mit Backmarket?

Beschwerde schreiben

Backmarket
Bewertungen & Erfahrungen (346)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Backmarket bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

vor 8 Tagen

Backmarket hat einfach mal meinen Account gesperrt. So komme ich weder an meinen Chatverlauf, die Bestelldaten noch an mein Geld. Der Kundenservice hilft nicht weiter, nur Floskeln und leere Versprechungen. Vorsicht allen vor Backmarket! Ich werde die Geschäftspraktiken dieser Firma auf ein strafbares Handeln hin überprüfen lassen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

vor 9 Tagen

gab keinen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

12 Mär 2024

Es gab keinen Kundenservice!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

11 Mär 2024

Deutsche Behörden sind besser.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

11 Feb 2024

- 100 %

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

30 Dez 2023

nach mehr mallingen anschreiben habe ich mein geld wieder gekricht nochmal so was nein danke

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

23 Dez 2023

Bbbbbb

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

22 Dez 2023

Ok

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

21 Dez 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

21 Dez 2023

Hotline existiert nicht, obwohl eine Hotline angegeben ist. Callcenter in gebrochenem Deutsch antwortet immer wieder nur mit Floskeln.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

13 Dez 2023

Ganz okay

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

13 Dez 2023

Sehr schlecht. Ich habe mich direkt an das Geldinstitut gewandt.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

04 Dez 2023

Sehr unprofessionell und daher auch nicht wirklich glaubwürdig. Nie wieder!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

29 Nov 2023

Hat sich recht schnell gemeldet auf Anfrage. Daraufhin wurde ein Bild vom Personalausweis verlangt um die Sperrung des Kontos aufzuheben. Nach einigen Tagen war das dann aufgehoben und das Geld wurde zurücküberwiesen

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

24 Nov 2023

Gut

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

12 Nov 2023

Man erreicht leider über die Hotline niemanden. Auf E-Mail Anfragen erhält man lediglich automatisch generierte Antworten .

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

10 Nov 2023

Der hat sich nicht gemeldet

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

10 Nov 2023

Problem gelöst, Rückerstattung erhalten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

07 Nov 2023

Es war sehr freundlich, schnell und zuverlässig. Bin super zufrieden.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

03 Nov 2023

Nicht hilfreich, da er nicht erreichbar war

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen