Bauknecht
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Bauknecht
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Problem mit Bauknecht?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Bauknecht bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
vor 10 Tagen
wieder eine Woche ohne Nachricht von Bauchknecht. Ich finde dieses Gebaren in der Zwischenzeit schon unverschämt. Wie soll es weiter gehen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Jan 2024
Sehr anstrengend, da immer wieder darauf hingewisen wurde, daß die Probleme mit dem Gerät - trotz Garantie - auch eigenveschulden sein könnten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Jan 2024
Leider nicht so toll. Habe täglich mehrmals versucht jemanden zu erreichen. Ich weiß nicht woran es lag aber letztendlich ist meine Stornierung ja doch noch angekommen. Über die Webseite,den Shop war es leider zu der Zeit nicht möglich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Dez 2023
So einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Ich hatte einen Reparaturtermin, aber der wurde an dem Tag verschoben, so dass ich nun fast einen Monat hätte warten müssen. Unverschämt, wo die Wäsche noch in der Maschine war. Habe einen anderen Techniker her bestellt, kam nach 4 Tagen, mit einem Wochenende dazwischen, hatte die Waschmaschine in 5 Minuten auf und ich habe wesentlich weniger bezahlt als bei Ihnen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Dez 2023
Kundenservice am Telefon war sehr unfreundlich. Aber als ich eine EMail geschickt habe und mich beschwert habe hab ich noch am selben Tag eine Antwort bekommen und am nächsten Tag wurde das Ersatzteil schon verschickt. Das fand ich sehr gut!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Nov 2023
Der Herr, der die defekte Maschine repariert hat bzw. den Heizstab ausgetauscht hat, war sehr kompetent und freundlich. Die Damen, die bei dem Kundendienst telefonisch von mir kontaktiert wurden, waren aufgrund ihres Akzents teilweise sehr schlecht zu verstehen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Okt 2023
Call Center schlecht, Reparaturservice gut
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Okt 2023
Sehr schlecht, keine Antworten auf konkrete Fragen, Knebelverträge trotz Ersatzteilgarantie, Lichtblick war der Technikereinsatz.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Okt 2023
Es hat sehr lange gedauert! Wichtig, Bauknecht hat noch reagiert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Okt 2023
Miserabel einfach unprofessionell und nicht zu vertrauen! Zuerst heisst es es wird einen Austausch geben, danach hört man nie wieder was... Kaufe nie wieder was von Bauknecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Okt 2023
Schneller Kontakt und sehr kulant
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Sep 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Sep 2023
Technisch wurde das Problem gelöst, organisatorisch hat Bauknecht aber sie Reparatur erst beim 3. Anlauf hinbekommen, Waschmaschine war 5,5 Wochen nicht einsatzfähig für 4Personenhaushalt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Sep 2023
Meine Maschine wurde ausgetauscht mit meinem Einverständnis.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Sep 2023
Techniker super. Die Anmeldung der Reklamation ist das Schlimmste was mir je passiert ist. Die Info habe ich bereits gesendet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Aug 2023
Zum Weinen...... keine hilfe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Aug 2023
Der Kundenservice war miserabel, der Social Media Dienst ist auf meine Frage eingegangen und hat vermittelt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Aug 2023
Problem ungelöst!
18 Aug 2023
Problem ungelöst!
16 Aug 2023
Eine einzige Katastrophe. Schlimmer und inkompetenter geht es nicht mehr. Wenn Rückmeldung dann frech.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN