Bershka
Bershka Deutschland B.V. & Co. KG
Bershka
Bershka Deutschland B.V. & Co. KG
Problem mit Bershka?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Bershka bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
13 Dez 2023
Es hiess die werden es intern abklären. Es ist ungenügend für mich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Nov 2023
Ich hatte die Option in den Store zu gehen oder bershka nochmal Infos per Mail zu schicken. Im Store hat es etwas gedauert, aber es hat funktioniert mein Geld zurück zu bekommen und ich bin zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Nov 2023
Sehr gut. Umgehende Beantwortung und Rückerstattung des Geldes. Haben im Anschluss neu bestellt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Okt 2023
Erst nach Reklamation Rückantwort
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Okt 2023
Problem behoben
18 Okt 2023
Problem ungelöst!
10 Okt 2023
Kunden Service ist gut aber ich habe bis jetzt noch nicht mein Geld zurück:-/
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Okt 2023
Sue haben mir ein abgelaufenenRetourenschein geschickt. Auf Nachfrage sollte ich den Fall neu schildern jetzt immer noch nichts
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Okt 2023
Ich habe zwar eine schnelle Reaktion zu meinem Problem bekommen, wir haben auch eine Lösung zu dem Problem gefunden, ich habe einen neuen Reklamation QR Code bekommen, womit ich mein Paket vor mindestens einer Woche beim Kiosk zurückgeschickt habe. Leider habe ich bis heute hin weder Geld noch eine Rückmeldung bekommen. Wissen sie vielleicht ob Das normal ist ?
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Sep 2023
Problem behoben
26 Sep 2023
Problem behoben
20 Sep 2023
zufriedenstellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Sep 2023
Kein Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Sep 2023
Nicht hilfsbereit. Ich kann die defekten Schuhe ausschließlich in der Filiale retournieren, wo sie gekauft wurden. Dass ich dazu 2 Stunden fahren muss, ist für Bershka nicht ausschlaggebend für einengendere Lösung. Das stellt mich überhaupt nicht zufrieden. Die Benzingestanks sind teuerer als es der Schuh war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Sep 2023
Problem behoben
01 Sep 2023
Problem behoben
26 Aug 2023
Problem behoben
26 Aug 2023
Schnell und unkompliziert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Aug 2023
Problem behoben
25 Aug 2023